- お申込みプランの解約・会員退会について
- 有料会員プランの解約方法について
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解約につきましては、会員様自身にてお手続きをお願いします。
以下の手順で継続プランの解約をすることができます。
（1）TOP画面右上の「ログイン」より、「マイページ」にログインしていただきます。
（2）「ご利用履歴」をクリックします。
（3）解約をご希望のお申込みID、右記の「解約」をクリックします。
（4）解約プランをご確認いただき、解約理由にチェックを入れます。
（5）内容をご確認いただき「同意する」にチェックをしてください。
（6）「送信」ボタンをクリック後、解約完了の画面が表示されます。
解約方法のお問い合わせ
【カスタマーサポート】 Email：bloombox-help@cosme.net
（平日10:00-17:00 土日、祝祭日は受け付けておりません。）
※営業時間外にメールにて解約のご連絡を頂いた場合、解約期限日以降のご返信となりますので、予めご了承ください。
- 定期継続会員プランの解約について
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解約希望月前月の月末23時59分までに解約手続きを行ってください。
- 6ヶ月会員プランの解約について
-
6ヶ月会員プランは、プランお申込み後の期間内の解約はできません。
6ヶ月会員プランは6ヶ月ごとの自動更新となっておりますので、
自動更新をご希望されない会員様は、以下の期間内に解約（非更新）手続きを行ってください。
解約（非更新）は、以下の期間に手続きを承ります。
【解約（6ヶ月プラン非更新）受付期間】
プラン最終月1日から月末23時59分まで
（例）2016年6月BOXから開始の解約受付期間：2016年11月1日～ 11月30日
なお、解約（6ヶ月プラン非更新）受付期間につきましては、
更新時期にメール等でもお知らせいたします。
- 12ヶ月会員プランの解約について
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12ヶ月会員プランは、プランお申込み後の期間内の解約はできません。
12ヶ月会員プランは12ヶ月ごとの自動更新となっておりますので、
自動更新をご希望されない会員様は、以下の期間内に解約（非更新）手続きを行ってください。
解約（非更新）は、以下の期間に手続きを承ります。
【解約（12ヶ月プラン非更新）受付期間】
プラン最終月1日1から月末23時59分まで
（例） 2015年12月BOXから開始の解約受付期間：2016年11月1日〜 11月30日
なお、解約（12ヶ月プラン非更新）受付期間につきましては、
更新時期にメール等でもお知らせいたします。
- 誤って重複して申込みした場合について
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お申込み当月中に、カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート】 Email：bloombox-help@cosme.net
（平日10:00-17:00 土日、祝祭日は受け付けておりません。）
※営業時間外にメールにて解約のご連絡を頂いた場合、解約期限日以降のご返信となりますので、予めご了承ください。
- 無料会員プランの退会（会員登録削除）について
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BLOOMBOX無料会員からの退会は、こちらから行うことができます。
【ご注意事項】
・無料会員プランを退会すると、ご登録情報並びに貯まったポイントも退会と同時に抹消となりますのでご注意ください。
このため、再度入会いただいた際に、過去お届けしたビューティープロダクトが届く場合があります。
・有料会員プランの期間の終了（期間対象月の月末）までは、ボックスのお届けなどがありますので、無料会員プランの退会（会員登録削除）はできません。
※@cosme共通IDを未設定の会員様は、こちらから退会手続きを行ってください。
