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美容部員,BAに感激/幻滅・・・交流メインのコミュ
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[美容部員,BAに感激/幻滅・・・交流メインのコミュ]トピック
美容部員にされた嫌な事＆改善要望！ 2/3 17:29
-
もう絶対行くもんか〜最悪
から、
ちょっと嫌だったなぁ・・・
まで、
愚痴はなんでも

美容部員、日本の美容業界全体にたいする不満・改善案もどしどし書いちゃって〜

ブランドはOK店舗名・個人名は特定されないように気をつけてね〜ッッ
全てを表示 [ 前100 ] 最新10件を表示
λμκο 8/13 22:13
カメゆうきんさん
私もね、ここで会話をうってたら、なんかヘタな漫才に思えてきて…うそっぽいなぁ〜ｗｗって思えてしまいました(＊´ー｀＊) 
実際は、もっとひどいんですが、文章が稚拙でｗｗ迫力が伝わらずｗｗ

ここは大手サロンではないんですが、う〜ん。ありえん!!!って感じですよね(+_+)

唯一の救いが先にカットの予約をしなくてよかった!!ってことですかね☆
- 9/22 13:55
こんにちは、最近、私の出会ったメナードのBАサンなんですが・・・まず、初めて行ってサロンの玄関で呼んでも何の返事もなく出てこないそしてしばらく待ってもう帰ろうともうとでてきて、ごめんなさい他の方のマッサージしてたので、と言うのですが返事位できるでしょ？と思いほしいものだけ購入し帰宅したのですが商品を触ってびっくりしました。受け取ったところには付いていなかったのですが箱にマッサージクリームがべったり付いていてその人が袋をくれず商品のみだったので鞄の内側に少し付いていました。こんなBAさん初めてです。メナードのものはいいものもあり、２度程行きましたが次はネットでかいます。
ねこ♪♪☆ 1/16 15:16
はじめまして　ねこ♪♪☆と言います

この前の話を聞いて下さい。

デパートの総合化粧品売り場へ、眉マスカラを買いに行きました。
＠コスメで評価が高い、ケイトにしようかなって思ってたんですけど、
ケイトが売ってなかったんです。
それで、ＢＡさんに他のメーカーの眉マスカラがないか聞いたところ・・・

ね→ねこ♪♪☆　　Ｂ→ＢＡさん

ね：『眉マスカラってありますか？』

Ｂ：『眉マスカラ？ん〜たぶんありますよ〜。』

ね：『商品を見たいんですけど・・・』

Ｂ：『ちょっと待ってて下さい』
１０分経過・・・（もう帰ろうかと思ったけども、欲しかったので我慢して待ちました）

Ｂ：『ピエヌとエテュセから出ています。コレとコレです。（テスターを見せられる）』

ね：『色は他に無いですか？』

Ｂ：『どちらのメーカーからも１色ずつしか販売してません。』

ね：『その２つの色味はどう違いますか？』

Ｂ：『だいたい一緒ですね〜。つけてみますか？』
　　（つけてみますか？ってそのテスターは液が乾いてパサパサでした・・・当然つける気になんてなりません。）

もう、あんまり話たくなかったので、ピエヌの方を買って帰りました。
（しかも・・・現品はホコリに覆われていました）

なんていうか・・・ＢＡなら、もうちょっとコスメの勉強をして欲しいなと思いました。
しかも１０分待たせたにも関わらず、お詫びの言葉もなかったんです。
それに、色味の違いをテキトーに説明されてイラッとしました。
自分でテスター確認すると明らかに違いました・・・。色の見分けもつかないんでしょうかね。
あと、商品がホコリまみれってどうなんでしょう・・・。コスメって女性を美しくするものなのに・・・。

そして翌日、＠コスメで私が買ったピエヌの眉マスカラを検索したところ、
３色発売されていました・・・。ＢＡさん、１色だって言ってたのに・・・。
もう、廃盤になっていて、たまたまお店にはその１色しか無かったのかもしれませんが、
その事だって説明して欲しかったです。

新人さんだったのかもしれませんが、新人の頃からそういう接客態度だと、
これからどんどんエスカレートしていくばかりだと思います。
もう、そのお店に二度と行きません！ポントカードも破棄しちゃいました！
- 1/16 16:05
こんにちは私もBAさんにひいてしまった事がありました

地元のマツ○ヨのBAさん（…もう５０歳は行っています）にいつも睨みつけられます日用品や、ジュースを購入しに行くと運が悪くそのBAさんに出会い、この前スィーツスィーツのネイルを購入した時も、「あんたレジお願い」とアルバイトの人にレジを任せ、チラリと見たらそのBAさんは仕事もせずに棒立ちでした。
「ありがとうございました。」の一言も言わない方で、別にこちらはお店に対して何もご迷惑を欠けていません

以前コスメを注文しようとしたらいきなり怒鳴られました「これ…？ウチでは扱ってないわ！！」と…怒鳴りつけられました

もう憤慨で、利用しません

しかも友達のお父様が呼吸器系統のご病気で、精制水が必要な機械を利用しなければお父様ご自身では呼吸が出来ない大変苦しい病状ですので
友達のお母様は他界されお父様ご自身も外に出られず最寄のマツ○ヨで精制水を購入しに行きましたら扱われていなかったとの事でした

……もう利用しません
λμκο 1/16 19:28
ねこ♪♪☆さん
散々でしたね〜
新人だからベテランより知識が少ないのは、しょうがないことです
デモ、それをカバーするために先輩がいるはずだし、もしそこに先輩とカがいなかったとしてもカタログとかあるわけだし、それがどういう色展開なのかぐらいちゃちゃっと調べられるのに…。。
怠慢ですね〜

♪ARIA♪さん
あぁぁぁ。ARIAさんの文章を読んで以前自分が体験したこととかぶってビックリしました！
どこでもそういうひとはいるもんなんですね。。
私もDSで調剤師さんに薬のちがいを聞いたことがあって、どっちも風邪薬よとバッサリ切られたことがありました
中学生くらいだったんですが…、母がきくと快く答えてくれたみたいで…。。
たまたま機嫌が悪かったのかと思ったら、子供に対してはそうだったみたいです。。

だから、ARIAさんの体験された感じのわるーいBAさんももしかして、お客さんに対して態度変えているのかもしれませんね〜
それにしても、精製水がないって…びっくりですわ。。
- 1/16 23:58
λμκοさんこんばんは
同じお住まいの県だなんて光栄です

いつもそのマツ●ヨの前を自転車で通る度に、「お客さんいない……」とビックリしてしまいます；；いくら世の中が不景気の時代でもお客さんはいる限り（うどん屋、弁当屋、スーパーのレジ、ドラッグストアのレジ、パチンコ屋、レストラン、カラオケ店の調理から掃除、レジ）の仕事をしていた経験のある私でも業種は違えど、「ありがとう」やお礼を言って下さったお客様の笑顔は嬉しかったです

時代を投影していますが、不当にリストラをするなら「美容」が大好き、もしくは「この業種を心から目指している」方を徹底教育＆募集してほしいな……と思いました（私には向いていない業種ですが；；）

帰りはお酒が飲めないので緑茶をヤケ呑みして母にお話しを聞いてもらいお風呂に入ってフェイスパックをした後、爪磨きを「コレでもかー！！」として就寝しました

友達も９歳年上の女性なのですが、お母様が１９歳で他界されお父様も４年前に自宅療養ですが精製水を噴射状にしたチューブで呼吸を補う機械が必要なご病気の為、お父様と友達も困惑していた表情でした
本当にλμκοさんと同じ体験談でした……。お客さんはその店舗にはほとんどいません

「因果応報」とは正しくこの様な事なのかな？と思いました！！ポイントカードも粉砕して捨てました…。 
カメゆうきん 1/17 21:49
ねこ♪♪さん
例えば待たされても「お待たせしてすみません」て言われれば苦にならないし、ちょっとした心遣いや気配りが嬉しいんですよね。

埃があるなんて、有り得ない
本当にコスメが好きなBAさん？と疑いたくなってしまいますね。残念です。
BAさんも同じ人間だから色々あるかと思うけど、こちらはお客だしどんな事情があるにしても、お客がいる時はキチっと対応してもらいたいですね！
ねこ♪♪☆ 1/19 12:04
ARIAさん
なんだか、ヒドイ話ですね精製水が無いってビックリです

私の中でドラックストアっていうと、年齢性別に関係なく利用出来て、基本的に薬類は何でも揃っているのが当然だと思います。
精製水って普通はあるものですよね。

しかも、無いってなったときのその対応は無いですよね・・・
というか、化粧品の販売とかに関係なく、どんな職業だとしても、【お客様に対する感謝の気持ち】ってのは忘れないで欲しいと思います。
仮に、アルバイトだとしても、その職業が好きじゃなかったとしても、買う側からしたら、店員さんの諸事情は関係ない事ですしね

カメゆうきさん
そうなんです　新人さんで、知識がなかったとしても、それをカバーする対策はあるだろうし、コスメの知識がなくても、『待たせたからお詫びする』
とかって、社会人なら当たり前だと思うんですよね。そういうＢＡさんがいるとホント行きたくないです↓何とかして欲しいとも思うけど、１度そういった対応をされるともう行く気になれませんね
美華さん 1/24 02:49
初めまして、美華といいます。

わたしは、以前、ポール＆ジョーに限定リップを買いに行ったときに、商品を試したくって、ＢＡさんに声をかけたのですが、最初は接客中だったのか無視されて、他のお客さんがいなくなってもう一度声をかけたら、なんかすごく適当な対応をされて、
結局、商品を試しただけで帰りました。

いくら接客中でも普通、無視はしませんよね！
「ちょっと待ってください」とかせめて一言あってもいいと思うんですが、そのうえ、商品のこと聞いても適当な対応で他の店舗ではもっと丁寧な対応をしていたのになんかがっかりしました。

もうこの店舗には行きたくないです。
ねこ♪♪☆ 1/26 12:28
美華さん

無視するなんて、とんでもないですね
こちら側だって、接客中で今すぐ自分に対応できないことは分かっているんだから、美華さんのおっしゃるとおり、『しばらくお待ち下さい』など、あってもいいかと思います。または、カウンターで待っててもらうなど・・・。
せっかく商品が気に入っても、ＢＡさんの態度によって左右されてしまうものですからね
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