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ヘルプページが新しくなりました!

ヘルプページが新しくなりました!

@cosmeカスタマーサポートです。
いつもご覧いただき、ありがとうございます。

今回のブログでは、
ヘルプページが大幅にリニューアルされた内容をご紹介いたします。

見やすく、使いやすく大幅リニューアル!




今までのヘルプページを利用されたことがある方は、
全然違うページになっていることがわかるかと思いますが、
今までは画像がなく文字のみだったのが、画像が入り、ガラッと雰囲気が変わっています。

▼主な変更点は以下
・スマートフォンサイト(WEB)、@cosmeアプリでもワード検索が可能に!
・閲覧数の多いFAQを追加
・「タグから探す」もできるように


■スマートフォンサイト(WEB)、@cosmeアプリでもワード検索が可能に!

⇒今まで、PCサイトではヘルプ内でワード検索をすることができたのですが、スマートフォンとアプリではできなかったため、ご不便をおかけしていたと思いますm(_ _)m

今回のリニューアルでついに、全デバイスどこからの利用であっても
ワード検索ができるようになりました。

変更、退会、メルマガ、プレミアム等々、ご自身で検索したいワードで
適切なヘルプを確認することができちゃいます。

検索窓に知りたいワード(例:変更)を入れて、横の検索ボタンをクリック

検索結果として、「変更」に関連するヘルプが表示されますので、
知りたい内容を探して、さらにクリックするだけ。


■閲覧数の多いFAQを追加

⇒どのヘルプがよく見られているのか?がわかりますね。気になる内容を見つけたら確認してみてください。


■「タグから探す」もできるように

⇒ワード検索と似てますが、こちらも関連するヘルプを一気に表示させることができるので、気になっていた内容をみてみてください。


今後、よりわかりやすいヘルプページになるよう、画像を入れたり等アップデートを予定しております。

もし使ってみて、「このワードで検索したけど、みたいヘルプがなかった」などありましたら、ぜひ教えてください!

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