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ネジ*さん
ネジ*さん 認証済 51歳 / 混合肌 /  クチコミ投稿10

RITA COSME / リセラン

リセラン

税込価格:-

発売日:-

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購入品

2022/11/22 17:31:54

酷い会社です!!!
アットコスメの口コミを先に読んでいれば…。

ネット広告の誘導で、『リセラン』という商品を購入しました。「初回84%OFF1680円で全額返金保証」との広告から試してみようと購入。クレジットカード購入の方が送料無料やプレゼントなどの特典が多かったので、クレジット購入しました。購入申し込みのチャット内記載されていた返品の詳細文面に「返品は受け付けない」「返品手数料」など返品保証とは矛盾した点などがあったので電話で問い合わせ、私が購入予定の商品とは文面とは関係なく『全額返金保証』とであることをしっかり確認した上で購入しました。
届いた商品の中にプレゼント付きのLINE登録の案内があったので登録。
LINE登録すると「初回1本分の無料引換券」が送られてきたので、「利用する」をクリックしました。購入情報が出てきて、そこで初めて『美肌限定Wコース』初回の金額5,478円の表示が出てきます。
『継続回数券のお約束はございません!』という記載もわかりやすく表示されていたので、とりあえず、初回は無料引換券で試してみようと申し込みました。
数日商品が届くと、なぜか2本入っており、無料プレゼントと思っていたのに「5,478円」のクレジット決済もされていました。
納得できず、電話で問い合わせたところ、『1本5,478円の商品なので、1本は無料になっています』とのこと。
「無料引換券に2本中の1本は無料…という説明はなかった、その価格がかかるなら返品したい!」と話すと、
『返品手数料に5,500円かかりる…そのことはHPに記載している』と…。
しかしLINEからHPにある返金詳細ページへの誘導も無かったし、何より無料引換券でもらえると思っているので、今回は返品を意識する必要もないと思っていた。
とにかく『継続回数券のお約束はございません!』ということなので無料引換券で試してみよう!ぐらいの気持ちで申し込めるような案内に感じた…と抗議しても、
『HPにも記載してある、申し込み時のチャットでもその返金返品の記載はしていたので、返金は対応できない。送料元払いで返品は受けるが未使用でもコロナの関係で他のお客様には回せず、ただ廃棄するだけなのでその廃棄料として5,500円(買った商品より高い金額!)をお支払いください』とのことで全く受け付けてくれませんでした。

1,680円で購入した『リセラン』も今回の『美肌限定Wコース』も定期購入は解約しました。
『リセラン』は、使い始めでしたが、この会社の商品を使用するでストレスが溜まり、肌へも悪影響が出る気がするので、こちらだけは全額返金保証を使い返品しようと思います。(送料は負担しなくてはいけませんが)
初回84%OFF 1,680円につられて、高くついてしまったし、気分が最悪です。
今後は気をつけて買い物をしようと思います。

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オリーブ358さん
オリーブ358さん 57歳 / 普通肌 /  クチコミ投稿1

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購入品

2022/11/10 22:24:45

このメーカーの商品を購入する事は 辞めた方が良いです。
その理由ですが まずサイト等の広告で興味を誘い 初回限定との名目で格安で購入出来るのですが、その購入の際 なぜか定期購入の様な申し込みもした事になる様です。
私の場合 まだ初回の格安で購入出来る商品だけでしたが RITA COSMEに直接TELして定期購入の申し込みをした覚えはありませんと 伝えたところ キャンセル料が発生しますとの回答でした。 どの様な定期コースと尋ねたところ 詳しくは覚えていませんが 2つの定期コースに申し込みされているとの回答。  申し込みもしていないのに商品を勝手に送られても困るので 定期購入を全て解約して欲しいと伝えましたが やはりキャンセル料話で 一点張り・・・ ラチが開かないので 解約 キャンセル料の話は そのままで良いので消費者センターに相談しますので次回 送られて来る商品の詳細を教えて欲しいと伝えたところ 解約等 無事完了しました。 この間TELの通話時間は30分以上かかっています。 商品の効果は どうか分かりませんが こんな会社の商品です みなさまは どう思われますか? もっと効果のある良い商品なら こんな商売をしなくてもリピターさんや口コミで人気も出るのかと思います。 コスメ商品 本当にピンからキリまでありますが、こんな嫌な思いをさせれれたのは初めてです。 皆様には こんな嫌な気持ちになって欲しく無いので気を付けて下さい。

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華よりKさん
華よりKさん 認証済 34歳 / 敏感肌 /  クチコミ投稿9

RITA COSME / リセラン

リセラン

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購入品

ケータイから投稿2022/11/8 18:39:19

結論から申し上げてこちらの会社は悪質だと思います。購入しない、関わらない事をおすすめします。ファンデの項目で既に書かれてる方、この口コミに書かれている方、皆さんおっしゃってますが、お試しで購入し、クレジット情報を登録すると、勝手にありがとうございますと連絡及び引き落としの通知がきて、勝手に定期購入コースに入っている事になり、突然引き落としがあります。商品の効能も感じません。何より、勝手に定期購入に持ち込むやり方、表記の仕方に問題があり、営業のお電話はかけてくるのに、解約時の電話は繋がらず、LINEやメールでは対応できない、キャンセル料(商品より高額?)がかかるの一点張りです。

慣れてない方が対応すると丸め込まれますのでお気をつけください。

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Chicks6182さん
Chicks6182さん 45歳 / 混合肌 /  クチコミ投稿1

RITA COSME / リセラン

リセラン

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購入品

2022/11/3 17:32:40

RITA COSME / リセラン(by Chicks6182さん)RITA COSME / リセラン(by Chicks6182さん)

ファンデではなくリセランという商品を購入しました。1本1680円をとりあえずお試しで買うつもりだったのですが、クレジットカード番号を入力したら「もう1本無料でプレゼント!」と表示され、そこをクリックしたらなぜか3本セットの7,648円の定期コースに変更されていました。お客様センターの電話がなかなかつながらなかったのでHPの問い合わせフォームにキャンセル依頼のメールをしたら「返品は一切出来ません」との返事が返ってきました。皆さんが書かれているように6回も買わされそうな気がしたので即消費者センターに相談しました。返金出来ることを願っています。返金を拒否され6回買えと言われたら誇大広告の画像を週刊誌と新聞社に送るつもりです。

翌日消費者センターから連絡があり無事解約出来たとご報告いただいたのですが、翌日7,648円の3本セットと料金後払い(2010円)の1本が届きました。。。再度消費者センターに報告し、返金依頼書と共に商品を返送しました。
キャンセル料金が購入代金よりも高いという口コミもありますので、もしそうだったら絶対に週刊誌と新聞社にこれまでに私が受けた被害を画像・証拠メール付きで通報します。

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くさくさ9393さん
くさくさ9393さん 32歳 / 普通肌 /  クチコミ投稿1

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ケータイから投稿2022/9/24 11:46:22

使い安さはよかったもののシミはほとんど隠せない。30日以内なら初回分は返金保証対象だが2回目発送10日前に申出ないと解約自体ができず何があっても発送は止められないとのこと。
もう必要ないと申出してるものを3個も送りつけてくる。他社では返金保証制度利用申出した時点で解約となり2回目以降は送らないというのが当たり前だった。返金依頼書もアンケートなのに記入もれがある場合返金対象外、返金手数料もお客さま負担…とにかくびっくりすることばかりのひどい会社。利他の心?全くお客さまのことなど考えてない。みなさん騙されないように。

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通販化粧品・コスメ
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ハオルビ
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39ra39さん
39ra39さん 50歳 / 普通肌 /  クチコミ投稿1

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ケータイから投稿2022/9/16 09:28:06

どんな肌色にも合うというし、朝のメイクの時短になるかと思い、定期購入しましたが、塗った直後から顔が石膏で固められた感じの感触になり、ちょっと笑ったりすると、シワがくっきり入り、そのままシワがいつも以上にくっきりはっきりした状態になります。朝つけて、夜メイクを落とす頃になると、通常の状態よりもシワが酷くなっています。皮膚呼吸も出来ていない感じで、肌に悪そうなので、3回ほど使って使用をやめ、定期も解約しました。正直、ここまで使用感の悪いファンデは初めてだったので、ある意味、衝撃でした。

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リタコスメ
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●KAZU●さん
●KAZU●さん 54歳 / 乾燥肌 /  クチコミ投稿3

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ケータイから投稿2022/8/26 19:39:57

定期コースを解約して 今さらなんですが たまたま口コミを見つけて皆さんの意見を聞いてきたら「やっぱ私だけがそう思ってたわけじゃないんだな」って …。
使って特に問題があったわけじゃないんだけど 「この程度の使用感、コスパなら他社メーカーの物でもいい」と早々に解約を申し出た所 「6回以上購入しないと解約できない」と言われ 以降2本づつ届く度にため息をついてました。ようやく解約できたのはよかったですが 未だに在庫になってる為 ○リマに出品しようかと思います。

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バター★さん
バター★さん 50人以上のメンバーにお気に入り登録されています 認証済 46歳 / 乾燥肌 /  クチコミ投稿769

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ケータイから投稿2022/8/10 08:54:01

白いクリーム状で、馴染ませていくうちに自分の肌色に変化するという謳い文句のファンデーション
でも全く合わない。
赤みが強すぎてくすんで見えるし、顔だけ色がおかしい印象。まじで色が合わない。なにこれ。


公式サイトの購入は回数縛りもあるし解約も一苦労しそうなので絶対オススメしません。
気になる方はAmazonやメルカリとかで探すのがいいかも。

肌質で合う合わないがあるのに、○回必ず買うとかおかしいでしょ。なんで合わないものを押し付けられないといけないのか、こういうシステムの商品は絶対買わない方がいいです。

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※ちゃんあり※さん
※ちゃんあり※さん 10人以上のメンバーにお気に入り登録されています 認証済 31歳 / 乾燥肌 /  クチコミ投稿431

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ケータイから投稿2022/6/28 22:10:36

RITA COSME / ハオルビファンデーション(by ※ちゃんあり※さん)RITA COSME / ハオルビファンデーション(by ※ちゃんあり※さん)RITA COSME / ハオルビファンデーション(by ※ちゃんあり※さん)

自分の肌色へ変化するパーソナライズスキンファンデーション
こちらのファンデーション今まで使ってきたファンデとは違ってすごく優秀でびっくり
プッシュ式のリキッドぽいファンデーションなんだけど、手に取り出した時は白色なのに
お肌に馴染ませると、自分の肌に合った色のファンデーションに変化していくの

どんどんお肌に馴染ませていくと肌色に変わって
毛穴カバー力はもちろんお肌の凹凸もカバーしてくれてツヤ肌も維持してくれる

ぜひチェックしてみてね

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yuurire1さん
yuurire1さん 50人以上のメンバーにお気に入り登録されています 認証済 34歳 / 脂性肌 /  クチコミ投稿1465

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ケータイから投稿2022/6/28 17:46:29

RITA COSME / ハオルビファンデーション(by yuurire1さん)RITA COSME / ハオルビファンデーション(by yuurire1さん)RITA COSME / ハオルビファンデーション(by yuurire1さん)

日焼け止め等が1つになっているものは多いですが美容クリームやフェイスパウダーまでこれ1つでというのが珍しく、使用するのがとても楽しみでした。

箱に入って届き、中はオシャレなデザインのボトルタイプになっています。

蓋を開けるとポンプになっているのも嬉しいポイントです。

手に出してみると真っ白でクリーム状のテクスチャです。

肌に馴染ませていくと徐々にベージュに変化していくのが分かります。

しっかり馴染ませると完全にベージュに変化し、肌にピタッと密着してしっかり馴染んでくれます。

色が合わなかったりしないのかな?と思ったのですが私の肌色には合っていて白浮きしたりということもありませんでした。

馴染ませた後の肌はマットというよりツヤ感の残る仕上がりで、カバー力もそこそこあり、でも厚塗り感がなく素肌が綺麗な人のような仕上がりがとても良かったです。

崩れにくさはそこまでないですが、スポンジでしっかり馴染ませるとかなり崩れにくくなるなと思います。

何よりベースメイクがこれ1つで完了するのがとても良かったです。

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うるおい
肌のハリ・弾力
カバー力
毛穴カバー力
ツヤ
肌の透明感・薄づき
立体感
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