HOTARU PERSONALIZED 口コミ・レビュー一覧

自分のお肌に合ったスキンケア商品を作っていただけるということで、初回がお安かったので購入しました。
一ヶ月使い続けましたが保湿性も特になく、肌の調子が良くなることも特にありません。
二回目以降は1万円弱するのでお値段には見合わないスキンケア商品だと感じます。

二回目以降は定期になるので、解約をされる方は定期の解約(電話のみ)を忘れていると、発送完了後にしかメールで案内が来ないのでキャンセルが出来ません。
発送後のキャンセルは、事務手数料として3,500円支払いが生じるとのこと。
解約の電話もなかなかつながりません。

次回のお届けは◯月◯日です、などの事前の案内メールなどは来ません。

また、メルマガに載っているURLからマイページにログインするとHOTARUのページではなく、姉妹ブランドのMEDULLAというサイトのページに飛びます。(HOTARUで会員登録すると姉妹ブランドの方も勝手に会員登録されるようです。)

MEDULLAの方では私は購入したことがなかったため、定期コースはご購入いただいておりません。と表示されますが、HOTARUのメール内に記載されている「マイページはこちら」のリンクを押すと姉妹ブランドのURLに飛びますので、HOTARUとMEDULLAお間違いのないように注意です。

商品の配送を止めていただきたかったのでHOTARUのカスタマーセンターに電話をして配送をとりあえず止めてもらうように連絡しましたが止めてもらえませんでした。
私は二度と利用しません。

使用した商品

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購入場所

通販化粧品・コスメ

効果

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ローションB001 100gの物を義理の姉に頂き使ってみました。
とろみ具合が重くなくスルスル滑る感じでもなく丁度私好みでした。100gいつのまにかなくなって残念肌が少し柔らかくなった様に感じます。他の物に変えてからやはりこちらが良かったなぁと再認識中。最後の最後すっからかんになるまで使い切りました！

使用した商品

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• モニター・プレゼント  (提供元：未記入)

購入場所

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効果

うるおい

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リニューアル？また違うラインなのか？新しくでたので試してみました。アンケートに答えて自分専用が届くのは嬉しい。前のホタルよりも、とろっとしていていい感じ。でもやはり二回目以降の値段は高いので初回価格ならリピートしたい。

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効果

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インスタですごく人気だったのと自分専用の化粧水が届くことに惹かれて購入。使用感はさっぱりとしていて可もなく不可もなく。一回目の値段でこれならいいけど、二回目以降高いのでその価値はないかなー‥

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効果

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自分に合う化粧水がカスタム出来るのは楽しかったです。まずまずの使用感でした。

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通販化粧品・コスメ

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自分専用のスキンケアができるので嬉しいです！
化粧水はとろみがあります！
パターンも何通りもあるそうです！

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効果

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どろっとしたテクスチャーで、夏でもさっぱりと、冬でもしっとりと使用できます。
パッケージも薄めのピンクで可愛くて、使用も少量でよくて長持ちするところがいいです！

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通販化粧品・コスメ

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うるおい

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半年くらい使いました。自分の肌に合わせてカスタマイズできるのでいいなと思っていました。
ただ、毎月お肌の状態を入力するのですがタイムラグがあるのでドンピシャなタイプが送られてくるわけではないです。
入力しなおしてもあまり成分がかわらなかったり少し状態がかわっただけなのにまったく異なるものが来たり、そこまで自分の肌にぴったりとは思えずやめてしまいました。

使用した商品

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通販化粧品・コスメ

効果

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1人1人に合った化粧品を届けてくれるとの事で興味があり肌診断をして購入しました。
私は乾燥肌なのですが、届いたローションはトロトロテクスチャーのものでした。
とろみはあるもののローション感も有り、肌にスッと吸収されていき感動しました。
その後ももっちり感が続きます。

肌が思いっきり改善されるとかは無かったのですが、肌の水分潤いなどは普段使用している基礎化粧品より良かったのでリピも有りかなと思っています。

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通販化粧品・コスメ

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うるおい

肌のハリ・弾力

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使用し、最低限化粧水乳液として問題はありませんでしたが、1万円の価値を感じられるものではありませんでした。同じ値段を払うなら既製のより良いものが沢山あると実感しました。解約時も解約を渋られ、配送ストップという形を取りましたが、期間が空いてから突然配送されました。手元に届いていない物（配送業者の手違いの為ホタルさんの責任ではないですが）まで再配送され、2回分の商品が届き、支払いました。3年は品質が変わらないからゆっくり使ってくださいと言われましたが、そういう問題なのか疑問が残りました。ホタルの購入、またその他の定期購入もやめようと思いました。

使用した商品

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購入場所

通販化粧品・コスメ

効果

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