カラーについて教えて欲しいです。

2、3週間前？くらいに黒髪から、少し暗めの茶色で、しかし染めたというのが分かるくらいの色を頼み染めてもらいました。

しかし自分が思ったような染まりではなく、ほぼ染めていないような状態の仕上がりでしたが、ここから少しづつ色が出てくるよ～と言われたのでそれを待ち期待をしていたのですが、全く変わらず、むしろ既に若干付いていた色も落ちかけ、今では黒髪状態にほぼ戻っています。

そこで染め直しをしようと思うのですが、前回の場合多分というより確実にブリーチ？というものはしていなかったと思うのですが、これは頼まないとしてもらえないのでしょうか？
そもそもカラーはしていてもブリーチはしていないという美容院だったということなのでしょうか？

それともしまたブリーチをしなかった場合、今回みたいにまた染まらずに終わってしまうのでしょうか...??

後もう１つ、バイト帰りに行くのですが、髪の毛を縛ってしまっていて、尚ムースやケープもかなりガチガチ状態につけているのですが、一度洗えない場合はムースやケープや流さないトリートメントなどをつけるのは控えた方がいいのでしょうか？
カットなしなら縛っていても大丈夫でしょうか？

わからないことばかりで、沢山の質問申し訳ないのですがどなたか教えて下さい。

お願いします、、！