皆様、コメントありがとうございます。
追記で編集したかったのですが、その機能は無かったので再度投稿させて頂きました。
色々な意見を拝見させて頂きました。
追記の内容ですが、
梱包にも良いとはならなかった点です。
ダンボール紙の様な封筒にそのまま直接商品が入れてあったので、雨や雪で濡れていたら間違いなく染み込んで商品も濡れていたかと思い、まだ天気は良かったので大丈夫でしたが、梱包の仕方にも合わせて全体的に普通評価しました。
そんなに普通評価が悪い内に入るのでしょうか…？少し不満だけどクレームまではいかないのが普通と書かれてありました。
何の為に良い、普通、悪い評価があるのか…？

後、ガイドやルールの記載事項を読みましたが、
私と同じ考えを持っておられる方もおられると思います。
やや傷や汚れ有りを指定していても、トラブルになりうるので、出品者はその箇所の画像を追加するべき。と書かれていました。
聞かなかった私も悪いと思っていますが、あまりにもしつこいメッセージにはビックリなのと、怖くて気持ち悪い思いをしています。これからカスタマーサポートからの連絡を待ち、それに対応していこうかと思っています。