美容には全く関係ありませんが、良かったらアドバイスお願いします。

私は、一週間ほど前(11月6日)にヤフーショッピングの「共栄武道具Yahoo!店」というところで母の袴、私のツバなどを注文したのですが。。。

11月7日ごろに『紋様ツバが店頭在庫欠品中となっておりましたので、
メーカーへ手配させていただきました。当店入荷予定は、11月10～11日となります。入荷次第、揃えて発送を行わせていただきます。下記内容でご注文を承りましたので、ご確認ください。。。』とか言うメール来て、それっきりです。

これは、1回業者の方に電話、メールした方がよろしいのでしょうか？
それとも、もう少し待った方が。。。？？


まだ、ネットショッピングとか初めてで全然分かりません。。。