@cosmeプレミアムサービスの解約方法 - @cosme(アットコスメ)

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@cosmeプレミアムサービスの解約方法

@cosmeメンバー登録(無料会員)を残し、プレミアム会員登録のみ解除することができます。
ご利用のお支払い方法に応じて解約を行ってください。
※お支払い方法のご確認はこちら


●スマートフォンのご利用料金またはクレジットカードでのお支払いを選択した場合
プレミアム会員解約」ページより、ご利用のコースとお支払い方法をお確かめの上、解約手続きを行ってください。

●Andorid用アプリにてお支払いの場合
Google Play ストアより、アプリの定期購入のキャンセルまたは解約をしてください。

●iPhone用アプリ(iTunes)にてお支払いの場合 ※詳細はiTunes storeのヘルプをご確認ください。
1.お使いのiPhoneの「設定」より「iTunes Store と App Store」をタップしてください。
 ※サインインをしていない場合は、Apple IDにてサインインをお願いします。
2.「Apple ID:お客様ID」をタップしてください。
 ※ポップアップが表示されますので、「Apple IDを表示」をタップしてください。
3.アカウントページの「サブスクリプション」より「プレミアム会員」をタップしてください。
 ※月額課金を行っているアプリケーションが1つの場合は4.にお進みください。
4.「プレミアム会員」ページより、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。

●楽天ペイでお支払いの場合(パソコン)
こちらより、お手続きいただけます。

なお、@cosmeメンバーの退会を行った場合、「クレジットカードでのお支払い」「楽天ペイでのお支払い」は自動的にプレミアム会員も解約となります。

ヘルプを確認しても解決できなかった場合

下記よりお問い合わせください。
クリックしていただきますと、お問い合わせフォームが立ち上がります。
必要事項を入力して送信してください。

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