プレゼント&モニターへの応募ができない場合 - @cosme(アットコスメ)

アットコスメ > ヘルプ・お問い合わせ > プレゼント&モニターへの応募ができない場合

ヘルプ・お問い合わせ

プレゼント&モニターへの応募ができない場合

プロデュースメンバーにご登録いただき、@cosmeにログインを行っていても
プレゼントへのご応募が正常にできない場合、下記が原因の可能性がございます。

1、広告をブロックするためのツールを使用している
ブラウザにて広告を非表示にするためのアドブロックツール(コンテンツブロッカー)を
有効にしている場合、ご応募を正常に行うことができない可能性がございます。

そのため、もし何らかのアドブロックツールをご利用の場合には
ブラウザの設定で該当のツールを無効にしていただく、
または@cosmeサイトの閲覧を許可する設定を行ってください。

また、パソコンにインストールしているウィルス対策ソフトによってブロックされている
可能性もございますので、あわせてご確認ください。

2、ブラウザの設定で有効となっていない箇所がある
Cookie、JavaScript、SSLが全て有効に設定されていることを確認してください。

3、複数のブラウザ・タブを同時に操作している
複数のページから同時にご応募をされていると、正常に受付ができない場合がございます。
起動するブラウザを1つのみにし、複数のページやタブを同時に開かないようご注意ください。

ヘルプを確認しても解決できなかった場合

下記よりお問い合わせください。
クリックしていただきますと、お問い合わせフォームが立ち上がります。
必要事項を入力して送信してください。

@cosmeご利用上のお問い合わせ