【@cosme SHOPPING】2026年5月「@cosme POINT BACK DAY」中止のお詫び - @cosme（アットコスメ）

【@cosme SHOPPING】2026年5月「@cosme POINT BACK DAY」中止のお詫び

【2026年4月22日】

いつも@cosmeをご利用いただきまして、ありがとうございます。

2026年5月1日（金）14:00より開催を予定しておりました
@cosme SHOPPING(通販)での「@cosme POINT BACK DAY」につきまして、
倉庫移転に伴う物流体制の正常化を最優先に取り組むため、誠に勝手ながら開催を中止することを決定いたしました。

本イベントを楽しみにお待ちいただいていた皆様には、
ご期待に添えない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、倉庫移転に伴う物流体制の不備により、
現在も商品の入荷および発送作業に遅延が発生しております。

お届けが大幅に遅れておりますお客様におかれましては、
多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

一日も早くお手元にお届けできるよう、引き続き対応を進めておりますので
今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

「お客様のお手元に商品を確実にお届けすること」は何より重要な責務であり、
今回の事態を深く反省いたしております。
今後の配送体制の安定化と再発防止に全力で取り組み、
皆様に安心してお買い物をお楽しみいただける環境を整えてまいります。

このたびは多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

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本件に関連するお知らせも合わせてご確認ください。
【@cosme SHOPPING】倉庫移転に伴う配送遅延のお詫び
【@cosme SHOPPING】お届けの遅延に関するお詫びと今後の対応につきまして

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【2026年5月8日　追記】

現在、入出荷作業の遅延はおおむね解消しており、
お取り寄せ商品のご注文受付も順次再開しております。

また、より安定した倉庫での入出荷体制を整えるため、
下記期間にて発送業務を停止し、棚卸を実施いたします。

■棚卸に伴う発送業務停止日
・2026年5月20日（水）〜5月22日（金）

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
詳細はこちらのお知らせをご確認ください。
【@cosme SHOPPING】5月臨時棚卸のお知らせ