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クチコミ266件中 68件目を表示

k77さん
k77さん

2購入品

2017/7/31 17:34:10

丸1年使用しましたが妊娠には至りませんでした。
サプリの問題ではないでしょうが。。。
婦人科にかかることになり、病院が勧めているサプリを購入することにしました。
6回の購入縛りがありますが、それは十分経過していますので解約をメールでお願いしました。
購入や問い合わせの際の返信は今までとても早かったのですが、解約のメールの返信は非常に遅く、しかも「重要!要返信」という件名で「解約理由を返信いただけましたら、解約手続き完了のメールを送信させていただきます」と書かれていました。
理由を伝えない限り解約もしていただけないようです。
解約依頼をメールして安心し、要返信メールを見過ごしていたら来月も勝手に引き落とされるところでした。
そこは「解約いたしましたのでよろしければ解約理由をお聞かせいただければ幸いです」くらいの対応をいただきたかったです。
一応すぐに理由を返信しましたが、解約手続き完了というメールは届かず、マイページを確認に行くと「解約」となっていました・・・
別に体に悪いものを飲んでいたわけではないし、私には効果がなかっただけなのですが、購入をやめる方に対しての対応が非常に残念でした

  • 解約の際 by k77さん
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