ヘルプ

@cosmeプレミアム会員のご利用状況確認方法および解約方法(iTunes決済をご利用の場合)

次回更新日や終了予定日のご確認、または解約については以下の手順で行ってください。

[ご注意ください]
次の自動更新を希望されない場合は、自動更新日の24時間前までに解除をしてください。

※24時間をきりますと、翌月まで会員は継続され料金がかかります。
※@cosmeメンバー登録の退会では、プレミアムサービスの解約および自動更新の解除はされません。

解約を希望される場合は、以下の手順にてお手続きください。

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1.お使いのiPhoneの「設定」より「Apple ID、iCloud、メディアと購入」をタップしてください。
 ※サインインをしていない場合は、Apple IDにてサインインをお願いします。

2.アカウントページの「サブスクリプション」より「プレミアム会員」をタップしてください。
 ※月額課金を行っているアプリケーションが1つの場合は3.にお進みください。

3.「プレミアム会員」ページより、次回更新日または終了予定日をご確認ください。
 解約をご希望の場合は「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。

詳細はAppleのサポートページやiTunes storeのヘルプをご確認ください。
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※終了予定日:App Storeの取り決めにより、解約が完了しましても、お申込みをされた日を起算日とした翌月同日の前日までの1ケ月は、サービス利用が可能な状態が継続します。

※購読内容の表示が表示されていない場合は、ご登録の『Apple ID』でサインインしているかご確認ください。
もし、ご登録のIDでサインインをしているにも関わらず表示がない場合や、ご料金が発生しているという場合は、App Storeではなく、@cosmeブラウザ版(スマートフォン、もしくはPC)からその他のお支払い方法でのご登録の可能性がございますので、スマートフォンサイトのプレミアムページをご確認ください。

※次回の自動更新タイミングの確認についても、上記の画面で行うことができます。

※購読解除の方法につきましては、Appleのサポートページにも案内がございます。