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クチコミ

GLOSS【グロス】のクチコミ

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は、店頭で専用用紙を使って投稿されたクチコミ情報です。
2件中 1-2件を表示

(○・∀・)ノみー さん(20代後半/会社役員/女性)


2015年11月28日08:36

はっきり言いますが、最悪でした。
ブラジリアンワックス脱毛は何度かしたことがありましたがこのお店は初めてでした。
まず担当の店員さんが名乗らない。
何度かやったことがあると伝えると、施術についての説明もほぼ無し。
足を広げるのには小さすぎるベッドで長時間施術され、とても疲れました。
また、ワックスを剥がすときに指で皮膚を引っ張るのですが、引っ張りすぎで、ワックスを剥がすとき以上に痛かったです。
ワックスの端を剥がすときも無理矢理剥がそうとしてとても痛かったです。
さらに直接粘膜部分を抑えて引っ張る。
一言もなしにピンセットで残った毛を抜きだす。
明らかにピンセットで皮膚を挟んだのに「すみません」の一言もなし。
ブラジリアンワックスは普通30分程で終わるのですが、終わった時には2時間近く経っていました。
それについての説明も謝罪もなし。
仕上がりは今まで受けたブラジリアンの中で1番毛が残っていました。
終わって出されたお茶を飲んでいるときに唐突に会計の話。
しかもお金をこちらに歩いて持ってこさせる。
クーポンで半額だったので黙って支払いましたが、正規の価格は8千円。
あのレベルの施術で8千円だったらその場でクレームを入れていました。
お金を返せとは言いませんが、素人がするならするで施術前に説明をするべきだし、もっと価格を安くするべきです。
他のコースは知りませんが、施術だけでなく接客の面でも最悪なお店でした。
2度と行きません。

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ポイントゲット

【メニュー】 ワックス脱毛  V・I・O
【 評価 】 接客全般 2 | 雰囲気 2 | 施術満足度 1 | 料金 1 | 総合満足度 1

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(○・∀・)ノみー様

この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご来店いただきましたのに (○・∀・)ノみー様に不快な

思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

当店の接客や施述面で至らぬ点が多々あり、ご迷惑をおかけいたしました。

今回、担当いたしましたスッタフ本人も配慮が足りなかったと深く反省しております。

技術面でも施述にて痛みが伴い、お声がけもなかったとのこと、

施述時間も長くお疲れも出たとの事で大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました施述や接客の問題点に付きましては今後二度と起こらぬ様に

すぐに改善させて頂きます。

全ての面でご満足頂ける様に研修を再度行うと共により良い施述や接客でお客様にご満足頂ける様に

日々努力精進させていただく所存でございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

      GLOSS

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kaori835 さん(40代前半/女性)


2015年06月09日12:34

まつ毛パーマと眉デザインをオーダーさせていただきました。
まつ毛パーマはカールタイプをお願いしましたが、自然な仕上がりでとても綺麗にしていただきました。
年間に5回利用できる回数券のよぅなものがあるらしく、それを活用すれば¥2,000/回でまつ毛パーマが楽しめるので、お得感があり驚きました。
眉デザインは具体的な希望はなかった為、今時の流行をご提案いただきましたが、個人的にはその太さに少し驚きました(^^;)
とはいえ、好みはそれぞれにあるかと思いますし、私と違いきちんとイメージをお伝えすれば、スタッフさんもとても親身になって対応していただける姿勢を感じましたので、安心してご利用いただければと思います。
新しい情報や施術技術なども随時取り入れられているようですし、その都度お店に確認されると多種多様なお悩みにヒットする何かしらが見つかるやもしれません♪

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ポイントゲット

【メニュー】 アイラッシュメニュー まつげパーマ 1回
【 評価 】 接客全般 4 | 雰囲気 4 | 施術満足度 4 | 料金 4 | 総合満足度 4

返信

コメントありがとうございました(^^)



kaori835 様

先日はご来店下さり、ありがとうございました。
また、暖かいコメントも下さり、誠にありがとうございました(>_<)

眉毛のデザインは、もしかしたらあまりお気に召されなかったのではと少し心配でした。また違うデザインもご提案できますので、もしよろしかったら、ご利用くださいネ。
また、まつ毛カールのチケットも、6周年キャンペーンの限定チケットですので、かなりお得になっており、お勧めです。

当店はフェイシャルや痩身、光脱毛、マッサージなどメニューが豊富ですので、気になるメニューがございましたら、また是非お試ししみて下さい。
お電話でも、お気軽にご相談下さいね。

kaori835 様の、またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ 井原

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