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ホワイトニングサロン ルブラン 心斎橋店のクチコミ

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1件中 1-1件を表示

H さん(20代前半/女性)


2019年01月21日17:53

32,000円で歯を痛めてしまった。
初回お試し料金時に3週間フリーパスを勧められ、保証回数に惹かれ即決してしまいました。
しかし、2回目の照射時・照射後に冷や汗が出る程の痛みを感じるようになりました。
サロンの方に事情を伝え、少しでも返金して頂けないか相談しましたがお客様の都合での返金は不可だと取り合って頂けませんでした。
初回時に痛みについては無痛としか説明して頂きませんでしたし、ホワイトニング以前も歯医者には定期的に通っていましたが知覚過敏という診断は受けた事がありませんでした。
学生にとって大きい金額なのであっさり解約する気にもなれず、後悔しかありません。

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【 評価 】 接客全般 3 | 雰囲気 3 | 施術満足度 1 | 料金 1 | 総合満足度 1

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H様

先日の件、大変申し訳ございません。
フリーパスの全額返金保障の規定がございまして、お客様のご都合でのキャンセルは出来かねます。
当店の連携の歯科医院にも確認いたしましたが、
ジェル自体に痛くなる成分や、しみる成分は入っておりません。
知覚過敏や虫歯がある場合、一時的に痛く感じる方は稀におられますが、使用を一日控えていただくことで治まります。

当店と致しましては、
先日ご提案させて頂いた、一回の照射時間を短くするか、照射機のパワーを下げて施術して頂き、様子を見ていただけましたらと思います。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂けましたら幸いです。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

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