【6ヶ月会員プラン・12ヶ月会員プランの場合】
■手順：
1）プランの解約
「契約更新月」の1ヶ月間に、マイアカウント内ご利用履歴より解約お手続きをお願いいたします。
解約のお手続き後、必ず下記の手順で解約が出来ているかのご確認をお願いいたします。
＜解約の確認方法＞
【ご利用履歴】のページにて、解約ボタンが「解約処理中」と表示されている、あるいは、お申込みID部分に線が引かれて赤字で（解約済み）となっていることをご確認ください。
※解約処理に時間を要します為、一定期間「解約処理中」と表示されます。
「解約処理中」にボタンの文字が変更になっていれば解約は承っておりますのでご安心ください。

2）プランのお申込み
「契約更新月」の1ヶ月間に、今までのお申込みいただいていたものと同一メールアドレスのアカウントで、ボックス申込みより再度お申込みください。

■「契約更新月」とは
6ヶ月会員プラン・12ヶ月会員プランについては、「契約更新月」のみ解約可能となります。
（お支払い方法変更希望の場合も、6ヶ月会員プラン・12ヶ月会員プランの場合、「契約更新月」以外の期間は解約いただくことはできません。）

■6ヶ月会員プラン・12ヶ月会員プラン「契約更新月」の確認方法
マイアカウント内、ご契約プランの「契約更新月（自動更新）」部分にてご確認ください。

■上記にてご対応が出来なかった場合
カスタマーサポート宛
bloombox-help@cosme.net
まで、以下のお客様情報をメールにてご連絡ください。

• ご契約者様のお名前
• ご登録のメールアドレス
• お申込みID（マイアカウントにログイン後、ご利用履歴よりご確認ください）
• ご登録の電話番号