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宿の件ですが

解決済み
その他美容のお悩み

2023/9/3 08:54

回答：40件

私も知りたい1

no Image

匿名 さん

障害手帳2級ですが、宿での合理的な配慮は必要ありません。
キャンセル料も払っていて、予約サイトからキャンセルしただけでもう予約しないでと暴言の電話がきたことに悲しく思っています。食事は5000円くらいで宿泊費は一泊3万以上です。

宿泊日２日～３日前：宿泊料金の３０％
宿泊日前日：宿泊料金の５０％
宿泊日当日：宿泊料金の１００％
無連絡不泊：宿泊料金の１００％
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メンタール

メンタールさん
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2023/9/3 09:45

先程も回答させて頂きました。
元ホテル勤務をしていましたが
予約サイトからキャンセルされた
場合は余程の事が無い限り電話
連絡はしません。

もし宿に本社がある場合は
キャンセル料を支払っているのに
電話で暴言を言われた旨を
お伝えすれば連絡してきた従業員は
かなりのお叱りを受けます。

宿の決まりでキャンセルをした
お客様には電話で確認すると
言う決まりがあっても接客業として
伝え方があると思います。
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