美容外の質問で長文、失礼します

お店で店員さんの会話や対応に、ショックを受けたことはありますか？
●お店はどこですか？
(アパレルとかドラッグストアとかでOKです)
●どんな会話や対応で、どのようにショックを受けましたか？

一言回答の方は、申し訳ございませんが、お礼のコインもコメントもいたしかねますので、ご了承ください

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私は最近、ドラッグストアで店員さん2人の会話を聞いてショックを受けました。

新人らしき店員さんが接客をしていました。
近くにいたので店員さんとお客さんの声が聞こえてきて、コスメ好き、美容に興味がある者として、2人のやり取りを聞いていました。

店員さんはまだ新人のようでしたが、お客さんのお肌の悩みを丁寧に聞いて、さらに肌に合わなかったブランドがないかも聞いていました。

そうして店員さんが選んだのは、雪肌精の敏感肌向けの美白の高保湿化粧水と乳液で、お客さんも意を得たりという感じで「これ使ってみます」即答でした。

問題はお客さんが帰った後でした。
近くにいた先輩らしい店員さんが、新人らしき店員さんに、
「今度からは、お肌にお悩みのお客様には、まずジュレリッチ勧めてね。
あれはうちの推売品で、今月からキャンペーンとコンクールもあるから。本部からお達しがすごいのよ」といっているのが聞こえました。

ジュレリッチは全薬工業から出ているブランドで、保湿とエイジング重視で物は良いようですが、美白は謳っていなかったと思います。(私が知らないだけかも、ですが)

じゃあ、その先輩らしい店員さんとお店にとって、推売品が売れれば、お客さんのニーズはどうでもいいってこと？
聞こえてきた会話に、正直、驚きとショックでした。
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皆様は、このように、お店にお客さんとして行って、店員さんの会話や対応にショックを受けた、驚いた、信用できなくなったことはありますか？