以前から、アットコスメショッピングで使用していて、問題なく利用出来ていたクレジットカードが、エラーで購入出来ませんでした。
カード会社に連絡して、利用できる状態になった後も、変わらずエラーが出て、購入出来ませんでした。
問い合わせても、カードの問題だと言われて、再びカード会社に連絡しましたが、問題なく利用できるはずだと確認していただきました。
確かに、他のオンラインショップでは、問題なく利用できました。
しかし、いくら待っても、何度挑戦しても、エラーが出て購入できませんでした。
ふと、何となく、ポイントを利用するを選択していたのを、利用しないに変更してみたら、購入できました。
エラーが出た直後、変更して購入するまで、30秒もかかってないです。
明らかに、これはアットコスメショッピング側の問題ではないかと問い合わせましたが、問題はない、カードの問題だ、の一点張りで、どうにも納得できません。
カード会社に連絡して、利用できる状態になってから、購入するまでの間に、貰えるはずだったサンプルもなくなり、多くはないけれどコツコツ貯めてきたポイントも利用できず、私がポイント利用を諦めていなければ、キャンペーン期間中に購入出来ずにいたかもしれないというのに、あくまで私側に問題があり、アットコスメショッピングは問題ないと言い張られて、本来ならば、楽しい気持ちのはずのコスメの買い物なのに、すごくモヤモヤしてしまっています。

皆さんはどう思いますか？
また、このような状況になったら、どうしますか？