私の心が狭いのでしょうか‥
解決済み匿名 さん
すみません、何だかモヤモヤするので
皆さんだったらどの様に感じるのか
教えて頂けたら幸いです。
とある化粧品を定期購入しており、
基本は月に一度届くのですが別の物を並行で使用している為、使いきれません。
ですので、本来より2ヶ月ほど遅らせて次回は7月8日に届く予定でした。
マイページで改めて内容を確認すると
定期購入に使用可能なクーポンの表示があったので、それを使おうと思い
定期購入の変更画面に入り、クーポンにチェックを付けようと思ったのですが出て来ません。
マイページに戻ると、やはり使用可能クーポンがありますと表示されます。
何度か試したのですが、どうしてもクーポンが使えず不思議に思い、チャットで問い合わせました。
すると、そのクーポンは5月31日までのクーポンなので使用できません、と回答されました。
クーポンには使用期限の表示もなく、
6月25日にログインして、マイページに期限切れのクーポンが表示されているって紛らわしくないですかね?と尋ねたら
左様ですか、申し訳ありませんと
返ってきました。
え?私がクレーマー??
めちゃくちゃイライラしたので、定期購入解約しちゃいました(^^)
私、心狭いですかね?
商品云々より店員?の態度とかが気になっちゃうオバサンになってしまったのかなと悲しくも思っています。
皆さんだったらどの様に感じるのか
教えて頂けたら幸いです。
とある化粧品を定期購入しており、
基本は月に一度届くのですが別の物を並行で使用している為、使いきれません。
ですので、本来より2ヶ月ほど遅らせて次回は7月8日に届く予定でした。
マイページで改めて内容を確認すると
定期購入に使用可能なクーポンの表示があったので、それを使おうと思い
定期購入の変更画面に入り、クーポンにチェックを付けようと思ったのですが出て来ません。
マイページに戻ると、やはり使用可能クーポンがありますと表示されます。
何度か試したのですが、どうしてもクーポンが使えず不思議に思い、チャットで問い合わせました。
すると、そのクーポンは5月31日までのクーポンなので使用できません、と回答されました。
クーポンには使用期限の表示もなく、
6月25日にログインして、マイページに期限切れのクーポンが表示されているって紛らわしくないですかね?と尋ねたら
左様ですか、申し訳ありませんと
返ってきました。
え?私がクレーマー??
めちゃくちゃイライラしたので、定期購入解約しちゃいました(^^)
私、心狭いですかね?
商品云々より店員?の態度とかが気になっちゃうオバサンになってしまったのかなと悲しくも思っています。
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2024/6/25 20:23
最近似たようなことありました。オンラインで映画クーポンを購入し、すぐに使ったのですが、まだマイページに表示されている。反映されるのに時間がかかるのかなと、その時は納得したのですが、しばらくあとになって、そのチケットが使用済みだか分からなくなってしまったので、問い合わせたら、チケットの有効期限が過ぎるまではマイページに表示される仕様なので、使用済みかどうかはお客様で管理をお願いします、と言われました。
システム開発をしたことがあるので、使用済みのものは非表示にするとか、有効期限の過ぎたものは表示しない、などの仕様にするのはそんなに難しくないけど、コストはかかるので、そこをケチってるんだな、と冷静に呆れましたね。
自分の話が長くなりましたが、こういうことがあると利用するのをやめようかな、と思うのは健全な消費者だと思います。
システム開発をしたことがあるので、使用済みのものは非表示にするとか、有効期限の過ぎたものは表示しない、などの仕様にするのはそんなに難しくないけど、コストはかかるので、そこをケチってるんだな、と冷静に呆れましたね。
自分の話が長くなりましたが、こういうことがあると利用するのをやめようかな、と思うのは健全な消費者だと思います。
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質問者からのコメント
2024/6/25 20:28
匿名 さん
なるほど!そーゆう理由があるのですね!!コストがかかるから、改善する気がないのであの対応だった訳ですね!
ケチった矛先が、消費者に向いてるって事ですか‥
そんな安い商品でもないのに‥涙
新たな視点で回答頂けて、とっても腑に落ちました!(^^)
ケチケチ会社め!笑
ありがとうございます(^^)