「生活音なのでしょうか」と疑問に持たなくても、普通に考えたら生活音ですよね。
生活しているんでしょうから。

一般的に生活音として許容できる時間帯は朝6時～夜23時頃までと言われていますが、管理会社が取り合ってくれないのならもう何もできないので引っ越すしかないですよ。
直接言うのはダメです。トラブルになるので。

そのものすごい音を出す人もおかしければ、管理会社もおかしいですよ。
普通だったらそんな時間の音に対して「生活音だから我慢しろ」みたなこと言いません。

私もつい先月、下の方の夜中と早朝の玄関ドアの開閉音がうるさすぎて毎日睡眠を邪魔されるので管理会社に相談しました。
匿名で注意してくださり、逆にこっちが気を遣うくらいすっかり静かになりました。

らちがあかないのなら引っ越されたらいかがですか？
そんな簡単に引っ越せないと言うなら、我慢するしかないのが現実かと思います。