美容外ですみません！
メルカリでブランド食器が売れたのですが、
購入者から「思っていた色と違うから返品」と言われました。
（もう処理済です）
出品に際し、色に関しては画像を見て判断してくださいと記載し
現物とほぼ同じ写真だったのに、探していたものと違うのだそうです。
その人の主張だと、その商品は同じ赤色にも種類があるそうで
（〇〇レッドとか）
ただ公式サイトにはその商品は既に掲載されておらず、
また私は輸入家具屋で見て購入したので
そこまで分かりません。
先方の言い分ですと「箱にその記載はなかったのでしょうか」と。
10年前の食器の箱なんて取っていません。

もう手数料と送料を考えると利益が数百円でバカバカしいので
キャンセル処理をし、現品は処分ください、と先方の要求を受け入れました。
ところが「探していたものと違っていて非常に残念です。」
と来ました。
確認のコメントもなく勝手に勘違いしていてそれはないんじゃ・・？と思っています。

割れないようクッション材で丁寧に梱包し、みぞれ雨の中発送に行って、それなりに愛着があった品物なのに、スマホひとつで簡単にキャンセルってあんまりです。
皆さまの経験を聞かせていただけたら少しはこの理不尽な思いが和らぐのではと投稿しました。
今回の件に関する批判は、損失が既にあるのでご遠慮ください。