化粧品って交換可?

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匿名 さん


店頭でファンデーションを買ったのですが、箱に黄色いシミとそれを削る様な爪の跡があるのですが、少し嫌な気持ちになりました。
中身も確認のためとはいえ、店頭で開封されファンデーションが長持ちしなくなりました。
まだ使い掛けのファンデーションがあるのになあ…と言った印象でした。
こういう場合って交換可能なのでしょうか?
使用はしていません。

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2017/10/7 22:27

店頭での確認は紙の箱?を開封して中の色が合っているかの確認でしょうか?
それだけならファンデーションが長持ちしないのとは関係が無いように思いますが、事情を先にTELで確認するといいと思います。
レシートは必須です。

質問者からのコメント

2017/10/7 22:34

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匿名 さん

ファンデーションの蓋を開けられました。
箱なら特に問題ないのは分かるのですが、使用してないのに開封済になるってことですもんね…。
とりあえずメールでこの事について問い合わせてみます。
ありがとうございました。

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