＜1/22更新＞「@cosmeアプリ」の一部不具合について - @cosme（アットコスメ）

＜1/22更新＞「@cosmeアプリ」の一部不具合について

＜1/22追記＞
本事象より「@cosmeポイント」の各種サービスがご利用いただけなかった期間分は、補填対応をいたします。
下記のページの「コインゲット！」ボタンより、コインの獲得をお願いいたします。

●不具合とお詫びコインのお知らせ
https://point.cosme.net/contentsframe/detail/5654
※補填コインの内訳は、1月の「スタンプカード」をコンプリートした際に獲得できる数を含めてのコイン数となります。
※恐れ入りますが、スタンプの個別押下は対応ができかねますため、上記ページよりコインの獲得をお願いいたします。

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いつも@cosmeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「@cosmeアプリ」をご利用の方の一部で以下の不具合が発生する場合がございます。

■発生事象
プレゼント、ポイント等のページで下記エラーが表示される。
・Bad Request
・400 Bad Request
・494 Error　等
※iOSアプリ（バージョン5.0.0）にて多く発生しております。

■解消方法
アプリを最新バージョンにアップデートしていただき、下記の手順をお試しください。
手順：Myメニュー＞[カスタマサポート]アプリ内のCookieを削除
※一度Cookieを削除した後も、同様のエラーが表示される場合がありますので、その際はお手数ですが都度、上記手順をお試しください。


なお、WEBサイトは通常通り、ご覧いただくことができますので、
よろしければ、WEBサイトもあわせてご活用いただけますと幸いです。

【PC】http://www.cosme.net/
【スマートフォン】http://s.cosme.net/
※「@cosme SHOPPING」はこちらからご覧ください。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。