【重要】@cosmeプレミアムサービス（auかんたん決済）不具合について - @cosme（アットコスメ）

【重要】@cosmeプレミアムサービス（auかんたん決済）不具合について

【2022年5月16日】
いつも@cosmeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、auかんたん決済をご利用の一部お客様におきまして、@cosmeプレミアムサービスの解約時にエラーが表示されるという事象が発生しております。

ご利用の際にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

エラーが発生した場合には、弊社にて解約手続きを行います。
お手数ですが、下記の情報を記載いただき、
@cosmeカスタマーサポート＜info@cosme.net＞まで、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●氏名：
●ご登録のメールアドレス：
●ご登録の電話番号：
●生年月日：
●「決済番号(継続課金情報ID)」：
※au様のマイページにてご確認いただけるかと存じますが、確認ができない場合はその旨をお知らせください。
●エラー画面のキャプチャもしくはエラーコード：
※キャプチャの場合には画像添付にてご送付ください。

ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。