【重要】プレゼント応募・アンケートが進まない場合の対処方法(iPhoneにてGmailアプリをご利用の方) - @cosme（アットコスメ）

【重要】プレゼント応募・アンケートが進まない場合の対処方法(iPhoneにてGmailアプリをご利用の方)

【2025年10月3日】

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このお知らせは皆様へ表示されております。
対象ではない方はご放念ください。
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いつも@cosmeをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、iPhoneにてGmailアプリからメール内のリンクをタップした際に、『プレゼント等のアンケート画面で【同意して次に進む】を押しても、次の画面に進まない』というお問い合わせを多くいただいております。

現時点、Gmailアプリにて「Googleアプリ」で各リンクを開いた際に発生することが確認できております。
「Googleアプリ」は@cosmeの推奨する環境外となりますため、
推奨ブラウザの「Safari」より、ご覧いただきますようお願い申し上げます。
※@cosmeの推奨環境はこちら
https://istyle.collasq.com/index.php?solution_id=1180

なお、Gmailアプリにて、デフォルトのブラウザが「Googleアプリ」に設定されている場合がございます。
デフォルトのブラウザの変更方法は下記となりますので、ご参照いただけますと幸いです。

●Gmailアプリ ブラウザ設定の変更手順
※手順にご不明点がある場合は、お手数ですがGoogle様へご確認ください。
1.Gmailアプリを開く
2.左上の「メニュー(三本線)」をタップ
3.「設定」を選択
4.「デフォルトのアプリ」内の「ブラウザ」で、Safari(または[デフォルトのブラウザアプリ])に変更

メール内に掲載のリンクから、正常に動作が完了しない場合は
設定変更後に再度メールのリンクからアクセスしていただきますか、
メール内のリンクを長押しし、URLをコピーし「Safari」で開いていただきますよう、お願い申し上げます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

今後とも@cosmeをよろしくお願いいたします。