＜10/28 修正版リリース＞【iOSアプリ】ボタンが反応しない、プレミアム会員なのに機能が利用できない等の事象につきまして - @cosme（アットコスメ）

＜10/28 修正版リリース＞【iOSアプリ】ボタンが反応しない、プレミアム会員なのに機能が利用できない等の事象につきまして

【2025年10月28日】(2025年10月31日追記）

いつも@cosmeをご利用いただきまして、ありがとうございます。

下記にてお知らせしておりました事象につきまして
修正版のリリースが完了いたしました。

お手数ですが、「@cosmeアプリ」を最新バージョンにアップデートいただき
再度お試しいただきますよう、お願いいたします。
もし、アップデート後も同様の解消しない・アプリが落ちる等の動作不良が発生した場合には
恐れ入りますが、アプリの再インストールもお試しいただきますよう、お願い申し上げます。（10/31追記）

このたびはご利用の際にご迷惑をおかけしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

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【2025年10月23日】

現在、iOS版「@cosmeアプリ」にて
各種操作が正常に完了しない・表示されない事象について
お問い合わせを複数件いただいております。
（例：ボタンが反応しない、プレミアム会員なのにランキングが21位以降が表示されない 等）

ご利用の皆さまへはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
本事象については調査中となりますため、
対応状況につきましては、随時お知らせを更新してまいります。

なお、該当と思われる事象が発生した場合には、
お手数ですが、アプリの再インストールをお試しいただきますようお願いいたします。

もし、再インストール後も改善されなかった場合には
詳細を確認させていただきたく、下記内容をお書き添えのうえ
お問い合わせフォームより、ご連絡いただきますようお願いいたします。
※調査の参考とさせていただきたく、追加でご情報をお伺いする可能性がございます。

●発生している事象
（例：「クチコミする」ボタンが反応しない 等）
●再インストール後も解消されなかった旨
●直近で機種変更をされているか

ご利用の際にご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。