【重要】アンケート内で「職業」のプルダウンが選択できない場合の対処方法(Androidをご利用の方) - @cosme（アットコスメ）

【重要】アンケート内で「職業」のプルダウンが選択できない場合の対処方法(Androidをご利用の方)

【2026年5月25日】

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このお知らせは皆さまへ表示されております。
対象ではない方はご放念ください。
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いつも@cosmeをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、Android端末の一部のご利用環境にて
『プレゼント応募アンケートの「職業」等、プルダウンが選択できない』とのお問い合わせをいただいております。

同事象が発生した場合には、お手数ですが下記をお試しいただきますようお願い申し上げます。

・LINE等の画面内で発生した場合
→ページのURLをコピーしていただき、WEBブラウザ（Google Chrome）にて
開いていただきますようお願いいたします。

・WEBブラウザ（Google Chrome）にて発生した場合
→最新バージョンへアップデートをお願いいたします。
詳しい手順や画像付きの案内は、以下のGoogle公式ヘルプページをご確認ください。
●Google Chromeのアップデート手順（Google公式ヘルプ）

もし、上記をお試しいただいても解消しない場合は
恐れ入りますが、お問い合わせフォームより『プルダウンが選択できない』旨とあわせて
下記内容をご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
※状況により、事象が発生した際の動画等、追加で情報をお伺いする場合がございます。

●お使いのスマートフォンの機種名：
●お使いのスマートフォンのOSとバージョン：
●どのような操作を行った場合に事象が発生したか：
（例：WEBブラウザ（Google Chrome）で、プレゼント応募を試した場合 等）

また、お急ぎの場合には、別ブラウザからのご利用もご検討いただけますと幸いです。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

今後とも@cosmeをよろしくお願いいたします。