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座談会を開催しました!@東京 ~イベント編~

座談会を開催しました!@東京 ~イベント編~

こんにちは、@cosmeカスタマーサポートです。
いつも@cosmeをご利用いただき、ありがとうございます!

今回は、以前お届けした『座談会』のレポートの第二弾として
同時開催した『イベント』の模様をお届けいたします♪

★『座談会』の模様はこちらからご覧ください★ 


ちなみに・・・・
『座談会』というと大都市で開催しているイメージがあるかと思うのですが、
”初の東京開催”でしたので、過去関東近郊で開催した座談会へご参加いただいたメンバーさんを対象に
以前いただいたご意見の改善報告や、日頃の感謝を込めてご招待をさせていただきました。


《イベントのメインコンテンツ》
●座談会の取り組みのご報告
●2018上半期ベストコスメ体験会
●動画撮影ウラ話
●抽選会


以下に、コンテンツごとのご紹介をいたします♪

●座談会の取り組みのご報告
『座談会』を始めたきっかけや、いままでにいただいたメンバーさんからのご意見のご紹介、
また、ご意見から改善したことなどをご報告させていただきました。

その中から、「ご意見から改善したこと」をこのブログでもご紹介させてください!

・サイト速度の改善
システム改修を行い、サイトの応答速度を改善いたしました。
 ただ、改善後も「サイトが重い」というご指摘をいただくことがありますので
 引き続き、快適にご利用いただけるように努めます。

・クチコミの自動保存機能の追加 ※PCサイトのみ
→「途中で画面が消えて、書いてたクチコミも消えちゃった!」というお声から
 クチコミの自動保存機能をPCサイトに追加いたしました。
 入力途中に画面が消えてしまったり、間違って閉じてしまったときにも
 同じ商品のクチコミ投稿画面を開いていただくと、入力フォームに途中保存されたクチコミが表示されます(^^)
 ※自動保存の有効期限は24時間となります!

・「@cosme shopping」の取扱商品の追加
→化粧品通販サイトで初!など、いままで取り扱いのなかったブランド様も続々追加中です!!

・「アットコスメストア」の新規店舗オープン
→初・埼玉県への出店となる「ルミネ大宮店」、「ららぽーと富士見店」のほか、
 台北台湾など、海外にも店舗を出店しています♪

このほかにも、いただいたご意見やご要望から、
改善策を検討しておりますので、実施できたものはまたこのブログでもご紹介させていただきたいと思います!


●2018上半期ベストコスメ体験会
2018上半期ベストコスメを受賞した商品をいくつか展示させていただき
実際に手にとって体験をしていただきました★


和気あいあいとした雰囲気のなかで、
『わ!これすごーい!!』『試してみたかったんです~!!』
と、メンバーさん皆さんで盛り上がっていました!


●動画撮影ウラ話
皆さん、@cosmeにInstagramの公式アカウントがあることはご存知ですか??
そのアカウントでは、メイクのテクニックなどを動画にしてご紹介しているんです!

今回はその動画撮影の際に、モデルとしてご協力をいただいている方をお招きし、
実際の動画をご紹介しつつ、

『この動画って、メンバーの皆さんの「使い方が知りたい!」というお声を元に作ることになったんです(^^)』
『動画内で紹介している色は、皆さんのクチコミから人気色を選びました!』


・・・といった、「動画ができるまで」の撮影ウラ話をインタビュー形式でお話していただきました♪
@cosmeのコンテンツは、編集部の独断で作っているのではなく、みなさんのお声をもとに企画されていることを改めて実感いたしました。

ウラ話のほかにも、ご参加いただいた皆さんで
「@cosmeで今後特集してほしいもの」についてチームごとにディスカッションするワークショップを実施し、
さすが@cosmeメンバーさん♪次から次へと案がでてきて、驚きました!!


当日、予定にはなかったのですが・・・予定よりたくさん素敵な案が集まったので、急遽コンテンツにするテーマを1つ決定することに!

スタッフの相談タイムのあと、決定したのは・・・・


こちらの『まゆ毛』に関するテーマです!!!

『まゆ毛の描き方がイマイチよくわかりません・・・』
『「かわいい」「シャープ」「ナチュラル」といったタイプ別のまゆ毛の書き方が知りたい!』


といったお悩み・ご要望が見事選ばれました!!

動画はつい先日(!)、アップが完了しましたので
ぜひこちら↓のURLからご覧ください(☆∀☆)!
【Twitter】https://twitter.com/atcosmenet/status/1027170417822375936
【Instagram】https://www.instagram.com/tv/BmM7Ep_gQT4/
【Facebook】https://www.facebook.com/atcosme/videos/2029395177112453/

皆さんのメイクのお悩みに、少しでもお力になれたら幸いです(^^)

●抽選会
座談会・イベントにご参加いただいた皆さんを対象に
イベントの最後に抽選会をさせていただき、「@cosme nippon」を中心とした商品の詰め合わせを
プレゼントさせていただきました!(大当たりには「上半期ベストコスメ」の商品も!)

こちらの抽選会、企画の段階のスタッフ会議では
「くじ引きにするか、じゃんけん大会にするか」
で、アツい議論が広げられていました・・・笑

ちなみに、「@cosme nippon」を運営する「アイメイカーズ」では
6月に新ブランドとして「@cosme touch」を立ち上げました!
もしよければ、下記のURLからチェックしてみてくださいね(^^)

【@cosme nippon】
【@cosme touch】https://cosmetouch.com/

以上が『イベント』の内容のご紹介でした!

今回の『座談会』『イベント』を通じて、
皆さんがとても楽しそうに@cosmeのことやコスメのことをお話されている姿を見て
@cosmeを「必要」だと感じてくださっていることを、改めて実感いたしました。

皆さんのお気持ちに対して、ぜひ今後のサイトやサービスの改善というかたちで
お返しできたらと思っております!!

ご参加いただいたメンバーの皆さん、お忙しい中、とても貴重なご意見をいただき
本当にありがとうございました!!


今後とも@cosmeをよろしくお願いいたします(^^)/

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   ★@cosmeへのお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
   ★@cosmeへのご意見はこちら
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