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今朝、発表されましたね。
株式会社ナノプラと、Vanityboxから報告。
この度は『ナノプラビティ』に関しまして、お客様にご心配をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様からお問い合わせ頂いておりました『ナノプラビティ』の使用に関しまして、弊社は当該商品に5年間は製品の品質劣化がない事を確認しております。現在の販売商品及びお手元にお届けしました商品は品質に問題がなく、安心してご使用いただけるものです。使用期限切れ、廃番の事実はございません。
製造元が、廃番であるとお伝えした経緯、使用期限切れと伝えたのか否かにつきましても現在調査中であり、事実確認が取れ次第、あらためてホームページ上でご報告させて頂きます。
尚、商品及びこの件につきましては弊社までお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社ナノプラ
フリーダイヤル 0120-250-750
受付時間：午前9時～午後5時（土日祝日を除く）
E-mail:nanopla.info@gmail.com
どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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電話番号は倉庫につながり、折り返しの電話が返ってこないという電話番号のまま。
10時前くらいに、記載したメールアドレスにも連絡してみたけど音沙汰なしです。
普通、こういう報告出した後ってすぐに折り返し連絡くれますよね・・・
なんだこの会社。
しかも、弊社は当該商品に5年間は製品の品質劣化がない事を確認しております。って、どうやって確認されたんでしょうね
メールでも「確認した」ということは、何らかの調査・研究資料があるということですよね。と根拠資料を請求したのでまた来れば報告します（あるとは思えないが）
ちなみにVanityboxさんは、メーカーに丸投げです。
平成25年12月15日に発送いたしましたVanityBox創刊号に同梱の製品「ナノプラビティ」（美容液／内容量30ml）の使用期限に関しまして、一部のお客様より弊社に対してお問い合わせがございました。
この点につきまして、発売元である株式会社ナノプラに照会したところ、今回発送いたしました上記製品の使用期限とその品質にも問題はないとの回答がございました。
なお、本件につきましては、株式会社ナノプラのホームページ（http://nanoplabeauty.sakura.ne.jp/
）にも記載がございますので、そちらもご確認ください。また、詳細については、株式会社ナノプラの「お問い合わせ窓口」までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
株式会社ナノプラ
フリーダイヤル 0120-250-750
受付時間：午前10時～午後5時（土日祝日を除く）
E-mail:nanopla.info@gmail.com
このたびの弊社の対応につきまして、ホームページ上でのお知らせが遅れましたこと、またみなさまにご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。株式会社ナノプラからの回答を確認した上でお知らせしたく、お時間がかかりましたことをご了承くださいませ。
みなさまに満足していただけるよう、今後、より一層サービスの向上に努めていく所存です。
何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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やっぱり、問い合わせ先は「メーカー」である株式会社ナノプラで、「製造販売元」であるヴィタリス製薬には問い合わせしてないみたいです。
Vanityboxの代表者の回答：
弊社は、ナノプラ様とお取引をさせていただいてますので
まずはメーカー様の見解を求めたところでございます
ナノプラからのリリ－スにて、製造元様へは調査中とございますので
その結果を待ちたいと考えております
そりゃ「メーカー」に事情を聞くのは当然で、Vanitybox＝株式会社ナノプラってことがほぼ確定していると疑われているのにヴィタリス製薬に問い合わせしないって頭おかしいんですかね？
私の返信：
Vanitybox側では「製造販売元」のヴィタリス製薬に問い合わせは実施しておらず、今後も実施しない。と聞こえますがそう理解してよろしいでしょうか。
そうであれば、御社はずいぶん無責任な会社なのですね。
ご回答いただけないということは、そういうことだと解釈致します。
と、Vanityboxの代表者に2,3度も問い合わせしましたが結局返事はいただけませんでした。
Vanityboxからヴィタリス製薬には問い合わせは実施していないのは確実のようです。
なんでしないんだ(笑)意味不明。
そうそう、あとブロ友さんからの情報でVanitybox第2号に入ってくるであろうこちらの商品。
http://vanitybox.jp/items/18
Vanityboxから公式サイト 商品ページへのリンクが貼られているんですが商品ページがない
なにこれ。
またこんな変な商品入れるつもりなのか・・・！！！
購入された方はぜひ、消費者センターのトラブル箱
に書き込みをお願い致します。
その際には創刊号が15000円以上に満たなかったこと、ナノプラが使用期限切れであることの2つを記載してください。
たくさん通報する方がいた方が、動いてくれる可能性は高いので・・・
ご協力どうぞよろしくお願い致します
