インフォメーション

ボックスお届け日のお知らせ
2021年1月ボックス・・・2021年1月20日お届け予定
2021年2月ボックス・・・2021年2月19日お届け予定
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【重要】新型コロナウイルス対応に伴う影響について
2021.1.8
お客様各位

平素はBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

緊急事態宣言の再発令に伴い、お申込された該当月のBOX配送の遅延、
配送不可などの事象が発生する可能性がございます。
また、配送不可となった場合につきましては、詳細は当インフォメーションページ、
および、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、配送への影響について、最新の状況は配送会社のホームページをご確認ください。

ご参考)※外部のサイトです。
佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/

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2月BOXテーマ発表
2021.1.26
2021年2月BOXのテーマは、「new normal」です。
詳細はこちらをチェック!

2月BOXのお届けは、2月19日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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1月BOX公開
2021.1.20
2021年1月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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1月BOXテーマ発表
2021.1.13
2021年1月BOXのテーマは、「new beginning」です。
詳細はこちらをチェック!

1月BOXのお届けは、1月20日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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年末年始休業のお知らせ
弊社では、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

■年末年始休業日
2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては、
1月4日(月)より順次ご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
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12月BOX公開
2020.12.18
2020年12月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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12月BOXテーマ発表
2020.12.11
2020年12月BOXのテーマは、「How was this year?」です。
詳細はこちらをチェック!

12月BOXのお届けは、12月18日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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11月BOX公開
2020.11.20
2020年11月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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11月BOXテーマ発表
2020.11.13
2020年11月BOXのテーマは、「Beauty Boost」です。
詳細はこちらをチェック!

11月BOXのお届けは、11月20日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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10月BOX公開
2020.10.21
2020年10月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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10月BOXテーマ発表
2020.10.14
2020年10月BOXのテーマは、「glossy」です。
詳細はこちらをチェック!

10月BOXのお届けは、10月21日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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9月BOX公開
2020.9.18
2020年9月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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9月BOXテーマ発表
2020.9.9
2020年9月BOXのテーマは、「Precious Time」です。
詳細はこちらをチェック!

9月BOXのお届けは、9月18日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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8月BOX公開
2020.8.20
2020年8月BOX公開しました。
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8月BOXテーマ発表
2020.8.13
2020年8月BOXのテーマは、「Chill Out…」です。
詳細はこちらをチェック!

8月BOXのお届けは、8月20日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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大雨の影響による7月BOX配送遅延について
2020.07.14
お客様各位

平素はBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、現在お届けができない、遅れる地域が発生しております。
対象地域につきましては、佐川急便ホームページをご確認ください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後ともBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


BLOOMBOX by @cosmeカスタマーサポート
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【重要なお知らせ/お詫び】HAPPY BOX同梱内容と返金について
2020.5.18
お客様各位

平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。

4月14日発売、27日頃着『HAPPY BOX』でお届け致しましたアイテムにつきまして、
使用期限が過ぎていた商品があることが判明いたしました。
お客様にはご不快の念をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

対象商品をお受け取りになられたお客様につきましては、
恐れ入りますが、直ちに使用の中止をお願い申し上げます。
現在のところ肌トラブル等の健康被害に関する報告はございませんが、
気になる症状がございましたら、医療機関にご相談いただくようお願いいたします。

また、この度、弊社サービス運営に不十分な点が多分にあったことを深く反省し、
『HAPPY BOX』ご購入のお客様には、全額返金の対応をさせていただくことといたしました。

なお、この度の事態は弊社の不手際が引き起こしたものであり、
ご協賛いただきましたブランドさまには一切不備はございませんでしたことを申し添えます。
お客様のご期待を損なうような事態を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
このことを深く受け止め、在庫管理をより明確化し、再発防止に努める所存です。



該当商品
WEN (ウェン) / トリートメント ミスト アーモンド
セタフィル / ジェントルスキンクレンザー 消費期限:2019年1月
セタフィル / モイスチャライジングクリーム
クレープ イレース / ウルトラ ハイドレーティング ボディクリーム
クレープ イレース / リファイニング フェイシャル スクラブ

返金方法
▼クレジットカードでのご購入に関して
購入時と同じクレジットカードへの返金対応を5月19日中に手続きいたします。
なお、実際の払い戻し日はカード会社ごとに異なります。

▼代金引換でのご購入に関して
ご配送いたしました住所宛に「HAPPY BOX」の代金相当のクオカードを順次送付いたします。
発送の準備が整い次第、メールにてお知らせいたします。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

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【重要】新型コロナウイルス対応に伴う影響について
お客様各位

平素はBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大の影響についてご案内させていただきます。
今後の行政指針に伴い、お申込された該当月のBOX配送の遅延、配送不可などの事象が発生する可能性がございます。
また、配送不可となった場合につきましては、詳細は当インフォメーションページ、
および、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
なお、配送への影響について、最新の状況は配送会社のホームページをご確認ください。

ご参考)※外部のサイトです。
佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/

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7月BOX公開
2020.7.20
2020年7月BOX公開しました。
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7月BOXテーマ発表
2020.7.13
2020年7月BOXのテーマは、「Enjoy Your Summer Time!」です。
詳細はこちらをチェック!

7月BOXのお届けは、7月20日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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SUMMER BOX公開
2020.06.26
2020年SUMMER BOX公開しました。
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6月BOX公開
2020.6.22
2020年6月BOX公開しました。
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6月BOXテーマ発表
2020.6.15
2020年6月BOXのテーマは、「Are you Ready?」です。
詳細はこちらをチェック!

6月BOXのお届けは、6月22日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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SUMMER BOX発売開始!
2020.06.04
『SUMMER BOX』には、夏の暑さに負けないためのコスメをセレクトしました。

「美白」「毛穴」「崩れ」などのお悩みにアプローチする6つのスキンケアアイテムで
きっとあなたの「夏のキレイ」に差がつくはず。

あなたとコスメのステキな出会いになりますように。

今すぐチェック!

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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SUMMER BOXの発売が決定!
20120.5.25
『SUMMER BOX』には、夏の暑さに負けないためのコスメをセレクトしました。

「美白」「毛穴」「崩れ」などのお悩みにアプローチする6つのスキンケアアイテムで
きっとあなたの「夏のキレイ」に差がつくはず。

あなたとコスメのステキな出会いになりますように。

今すぐチェック!

発売日は、6月4日(木)11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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5月BOX公開
2020.5.22
2020年5月BOX公開しました。
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5月BOXテーマ発表
2020.5.15
2020年5月BOXのテーマは、「Early Summer Breeze」です。
詳細はこちらをチェック!

5月BOXのお届けは、5月22日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして
2020.5.1
弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
5月2日(土)~5月6日(水)

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。
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4月BOX公開
2020.4.20
2020年4月BOX公開しました。
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4月BOXテーマ発表
2020.4.13
2020年4月BOXのテーマは、「Beautiful sunshine day」です。
詳細はこちらをチェック!

4月BOXのお届けは、4月20日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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3月BOX公開
2020.3.19
2020年3月BOX公開しました。
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3月18日(水) メンテナンスによるサービス停止
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび@cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
日時:2020年03月18日(水) AM00:00~01:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。

上記時間帯において10分程度、BLOOMBOXおよび関連サイト、すべてのサービスのご利用がいただけない時間がございます。

関連サービス
・@cosme
・@cosme shopping
・@cosme ポイント
・@cosme サロン
・@cosme ヘアサロン
・@cosme キャリア
・@cosme store
・@cosme ダイエット
・A-Beauty
など

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、
メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。
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3月BOXテーマ発表
2020.3.12
2020年3月BOXのテーマは、「Something New」です。
詳細はこちらをチェック!

3月BOXのお届けは、3月19日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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2月26日(水) メンテナンスによるサービス停止
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび@cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
日時:2020年2月26日(水) AM1:00~7:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。

関連サービス
・BLOOMBOX by@cosme
・@cosme
・@cosme shopping
・@cosme ポイント
・@cosme ダイエット
・@cosme サロン
・@cosme ヘアサロン
・@cosme キャリア
・@cosme store
・Beauty & Co.
など

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスをご利用いただけません。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。
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2月BOX公開
2020.2.20
2020年2月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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2月BOXテーマ発表
2020.2.13
2020年2月BOXのテーマは、「The Coming of Spring」です。
詳細はこちらをチェック!

2月BOXのお届けは、2月20日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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アンケートの不具合について
2020.2.5
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

以下の商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、
マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、
ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生しておりました。

■アンケートの不具合が確認された商品

【12月BOX】
・ドクターシーラボ VC100エッセンスローションEX

【WINTER BOX】
・LAURA MERCIER ハンドクリーム クレームブリュレ
・REISE ブースターオイル ミスト化粧水 <三層式美容化粧水>
・雪肌精 エッセンシャル スフレ
・ONE BY KOSE ザ リンクレス

【1月BOX】
・新谷酵素 夜遅いごはんでも W菌活ボディメイク
・カシーポ カシーポSPオイル
・MY COSME BOX  MY MAT LIP PAINT
・CALEIDO ET BICE CBアテンゾ パルファム アルガンバーム、アロエベラ&オリーブオイルリップバーム
・ジバンシイ  タン・クチュール・バーム、マティシム・ベルベット・フルイド
・nesno(ネスノ) バランスセラム、バランスベール
・ツムラ ツムラのくすり湯 バスハーブ
・ソフィーナ リフトプロフェッショナル ハリ美容液EX
・ビオレ ビオレZ さらさらフットクリーム せっけんの香り

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

弊社システム担当にて精査し、2月5日(土)に一斉にポイント付与の対応を行いました。
※ポイント履歴上の表示につきましては、システム対応を行った日付で表示されますため、
「2月5日」で表示されます。何卒ご了承ください。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。
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アンケートの不具合について
2020.1.28
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

以下の日時で、受け取った商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、
マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、
ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生していることが発覚しました。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

■発生日時
1月22日(水)11時~1月24日(金)14時ごろ

■アンケートの不具合が確認された商品
【1月BOX】
・新谷酵素 夜遅いごはんでも W菌活ボディメイク
・カシーポ カシーポSPオイル
・MY COSME BOX  MY MAT LIP PAINT
・CALEIDO ET BICE CBアテンゾ パルファム アルガンバーム、アロエベラ&オリーブオイルリップバーム
・ジバンシイ  タン・クチュール・バーム、マティシム・ベルベット・フルイド
・nesno(ネスノ) バランスセラム、バランスベール
・ツムラ ツムラのくすり湯 バスハーブ
・ソフィーナ リフトプロフェッショナル ハリ美容液EX
・ビオレ ビオレZ さらさらフットクリーム せっけんの香り

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

なお、アンケート画面にて通常通りお答えいただき、完了ボタン押下後、
完了画面に切り替わらなくても、アンケートにはお答えいただけている状態です。

付与させていただきましたら再度、当インフォメーションページで
ご案内いたしますのでいましばらくお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。
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1月BOX公開
2020.1.22
2020年1月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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メンテナンスのお知らせ
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび@cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

日時:2020年01月22日(水) AM03:00~08:00 予定
 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます

関連サービス
・BLOOMBOX by@cosme
・@cosme
・@cosme shopping
・@cosme ポイント
・@cosme ダイエット
・@cosme サロン
・@cosme ヘアサロン
・@cosme キャリア
・@cosme store
・Beauty & Co.
ほか

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスをご利用いただけません。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。
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1月BOXテーマ発表
2020.1.14
2020年1月BOXのテーマは、「Always Love」です。
詳細はこちらをチェック!

1月BOXのお届けは、1月22日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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アンケートの不具合について
2020.1.10
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

現在、以下の商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、
マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、
ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生しております。

■アンケートの不具合が確認されている商品

【12月BOX】
・ドクターシーラボ VC100エッセンスローションEX

【WINTER BOX】
・LAURA MERCIER ハンドクリーム クレームブリュレ
・REISE ブースターオイル ミスト化粧水 <三層式美容化粧水>
・雪肌精 エッセンシャル スフレ
・ONE BY KOSE ザ リンクレス

ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

なお、アンケート画面にて通常通りお答えいただき、
完了ボタン押下後、完了画面に切り替わらなくても、
アンケートにはお答えいただけている状態です。

1月9日14時までに該当アイテムのアンケートに
お答えいただいている方につきましては、弊社システム担当にて精査し、
1月10日(金)に一斉にポイント付与の対応を行いました。

※ポイント履歴上の表示につきましては、
システム対応を行った日付で表示されますため、
「1月10日」で表示されます。何卒ご了承ください。

また、1月9日14時~1月31日23時59分までに
該当アイテムのアンケートにお答えいただいた場合は、
2月4日以降に付与予定でございます。

付与させていただきましたら再度、当インフォメーションページで
ご案内いたしますのでいましばらくお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。
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年末年始休業のお知らせ
弊社では、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

■年末年始休業日
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては、
1月6日(月)より順次ご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
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アンケートの不具合について
2019.12.27
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

現在、受け取った商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、
マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、
ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生しております。
ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

なお、アンケート画面にて通常通りお答えいただき、完了ボタン押下後、
完了画面に切り替わらなくても、アンケートにはお答えいただけている状態です。

ビューティポイントに関しては、
1月7日以降に一斉に付与させていただきます。
付与のタイミングですが、後日改めてこちらのお知らせにて
告知させていただきます。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。
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WINTER BOX公開
2019.12.25
2019年WINTER BOX公開しました。
今すぐチェック!
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12月BOX公開
2019.12.20
2019年12月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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12月BOXテーマ発表
2019.12.13
2019年12月BOXのテーマは、「Have a wonderful Holiday!」です。
詳細はこちらをチェック!

12月BOXのお届けは、12月20日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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WINTER BOX発売開始!
2019.12.10
『WINTER BOX』には、あなた自身がもっと輝くためのコスメをセレクトしました。
「乾燥」「ハリ」「シワ」などのお悩みにアプローチする、
7つのスキンケアアイテムはあなたに豊かで心地よい瞬間をもたらしてくれるはず。

今年一年がんばった自分へのご褒美にいかがですか?

今すぐチェック!

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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【復旧】サイト不具合のお詫びとお知らせ
2019.11.28
いつもBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の内容でお知らせしておりました不具合につきまして、
現在は復旧をしております。

■現在確認された不具合
・サイトのページが表示されない
・ログインできない 等

大変お手数ですが改めてお試しいただけますようお願いいたします。

このたびはご利用にあたり、ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。
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LUXURY BOX公開!
2019.11.27
今年1月に即日完売した「LUXURY BOX BLOOMBOX by @cosme× HANKYU BEAUTY」。
このBOXの第二弾実施が決定しました。
大好評いただいた前回に続き、阪急うめだ本店で人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。
今すぐチェック!

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WINTER BOXの発売が決定!
2019.11.25
『WINTER BOX』には、あなた自身がもっと輝くためのコスメをセレクトしました。
「乾燥」「ハリ」「しわ」などのお悩みにアプローチする、
7つのスキンケアアイテムはあなたに豊かで心地よい瞬間をもたらしてくれるはず。

今年一年がんばった自分へのご褒美にいかがですか?

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発売日は、12月10日(火)11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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11月BOX公開
2019.11.20
2019年11月BOX公開しました。
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11月BOXテーマ発表
2019.11.13
2019年11月BOXのテーマは、「joyful discovery」です。
詳細はこちらをチェック!

11月BOXのお届けは、11月20日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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【重要】消費税率引き上げに伴う対応について
いつも@cosmeをご利用いただきありがとうございます。

@cosmeサイトおよび各サービスでは、
2019年10月1日からの消費税率引き上げ(8%→10%)に伴い、以下の通り対応をいたします。

【@cosmeプレミアムサービス】
10月1日AM:0:00~お申し込み分より、10%税込価格に改訂をいたします。
継続(プラン変更も含)してご利用の場合は、10月分より10%税込価格でのご請求となります。

【@cosme shopping】
10月1日ご購入分より、10%税込価格となります。
※変更時間は、決まり次第お知らせします。
価格表記につきましても、10%税込価格に変更いたします。
※ご購入の合計金額につきましては、ご注文の画面にてご確認をお願いいたします。

【@cosme store】
10月1日の販売より、10%税込価格での販売となります。
営業時間は店舗により異なりますので、以下よりご確認ください。
店舗一覧:https://cosmestore.net/shop/

【@cosmeサロン】
10月1日より、10%税込価格の表記といたします。
※店舗により、価格の改訂を実施されない場合がございます。
なお、9月末までに10月1日以降のご予約をいただいたメニューにつきましては、
ご予約時と実際にお支払いいただく際のご料金が異なる場合がございます。
ご不明な点がございましたら、恐れ入りますが直接店舗様へご確認をお願いいたします。

【BLOOMBOX by @cosme】
10月1日より、10%税込価格での販売となります。
ただし、お申し込みとお届け時期により異なりますので、以下をご確認ください。

●新規でのお申込み:2019年8月31日までは8%の税込価格、2019年9月1日以降は、10%の税込価格となります。
※10月お届け分より新税率での販売となります。

●継続中のプラン(定期、6ヶ月、12ヶ月):10月1日以降のご利用および更新分より、 10%の税込価格でのご請求となります。

【@cosmeサイト】
10月1日より商品情報の価格表記を順次、10%税込価格に変更してまいります。
対応にお時間をいただくこととなりますが、なにとぞご理解いただきますようお願いいたします。
なお、ご購入の際にサイト上の価格と異なる場合がございます。
恐れ入りますが、販売サイトおよび販売店舗でのご確認をお願いいたします。
※「オープン価格」については、表記の変更はございません。

ご不明な点がございましたら、各サービスまでお問い合わせください。
また今後、変更や追加があった場合には、あらためてお知らせいたします。

これからも、みなさまに分かりやすく楽しんでいただけるサイト運営に努めてまいります。
今後とも@cosmeならび各サービスをよろしくお願いいたします。
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LUXURY BOX発売開始!
2019.11.11
今年1月に即日完売した「LUXURY BOX BLOOMBOX by @cosme× HANKYU BEAUTY」。
このBOXの第二弾実施が決定しました。
大好評いただいた前回に続き、阪急うめだ本店で人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。
一足早いクリスマスプレゼントを自分へのご褒美として届けちゃいませんか?

今すぐチェック!

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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LUXURY BOXの発売が決定!
2019.10.23
今年1月に即日完売した「LUXURY BOX BLOOMBOX by @cosme× HANKYU BEAUTY」。
このBOXの第二弾実施が決定しました。
大好評いただいた前回に続き、阪急うめだ本店で人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。
一足早いクリスマスプレゼントを自分へのご褒美として届けちゃいませんか?

今すぐチェック!

発売日は、11月11日(月)11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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10月BOX公開
2019.10.21
2019年10月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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台風19号による配送遅延について
2019.10.18
このたびの台風災害により被害にあわれた地域のみなさまに心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、
10月21日お届け予定の10月BOXおよび、10月24日お届け予定のMAKEUP BOXにおきまして、
配達希望日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

佐川急便 (https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。
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10月BOXテーマ発表
2019.10.15
2019年10月BOXのテーマは、「harvest time」です。
詳細はこちらをチェック!

10月BOXのお届けは、10月21日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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「MAKEUP BOX(再販)」お届け予定日についてのお詫び
2019.10.1
<再販分の【2019 MAKEUP BOX】をご購入いただいたみなさま>

この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。

対象の方には別途メールでもご案内させていただきましたが、
再販分の【2019 MAKEUP BOX】について
お申し込み完了時のメール内のお届け予定日に誤りがあることが判明しました。

再販分の【2019 MAKEUP BOX】につきましては
10月24日(木)のお届け予定となり、
サイトでご案内しておりますお日にちが正しいお届け予定日となります。

誤)■お届け時期:9月30日頃(1回限りのお届けとなります)
正)■お届け時期:10月24日頃(1回限りのお届けとなります)

サイトでのご案内:
PC版サイト  https://www.cosme.net/bloombox/?route=cms/page/makeupbox
SP版サイト https://www.cosme.net/bloombox/m/?route=cms/page/makeupbox

お届け予定日が誤ってしまった原因につきましては、
弊社内で設定を行った際の設定ミスに因るものでございます。
今後同様のことがないよう、設定時の対応手順の見直し、
および、二重チェックの徹底を行って参ります。

この度はお届け予定日に相違があったことによりご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。
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MAKEUP BOX公開
2019.9.30
2019年MAKEUP BOX公開しました。
今すぐチェック!
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MAKEUP BOX 再販開始
2019.9.27
MAKEUP BOX ご好評につき、9月27日(金)11時より再販いたします!
BOXの中に入っているメイクアイテムに挑戦して、メイクを思いっきり楽しんでくださいね!

今すぐチェック!

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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9月BOX公開
2019.9.20
2019年9月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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9月BOXテーマ発表
2019.9.13
2019年9月BOXのテーマは、「my realizations」です。
詳細はこちらをチェック!

9月BOXのお届けは、9月20日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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MAKEUP BOX 発売開始!
2019.9.5
昨年、即時完売で大好評だったMAKEUP BOXが5日(木)11時より発売開始いたします!
今年のテーマは「Enjoy your makeup!」。
BOXの中に入っているメイクアイテムに挑戦して、メイクを思いっきり楽しんでくださいね!
今すぐチェック!

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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8月BOX公開
2019.8.22
2019年8月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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MAKEUP BOXの発売が決定!
2019.8.15
昨年、即時完売で大好評だったMAKEUP BOXが今年も登場。
今年のテーマは「Enjoy your makeup!」。
BOXの中に入っているメイクアイテムに挑戦して、メイクを思いっきり楽しんでくださいね!

今すぐチェック!

発売日は、9月5日(木)11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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8月BOXテーマ発表
2019.8.15
2019年8月BOXのテーマは、「calm down」です。
詳細はこちらをチェック!

8月BOXのお届けは、8月22日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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7月BOX公開
2019.7.22
2019年7月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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7月BOXテーマ発表
2019.7.16
2019年7月BOXのテーマは、「Going on vacation」です。
詳細はこちらをチェック!

7月BOXのお届けは、7月22日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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NATURAL&ORGANIC BOX公開
2019.6.25
2019年NATURAL&ORGANIC BOX公開しました。
今すぐチェック!
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NATURAL&ORGANIC BOX 再販開始
2019.6.20
NATURAL&ORGANIC BOX ご好評につき、6月20日(木)11時より再販いたします!
自然のパワーを感じるオーガニック&ナチュラルコスメ、あなたも始めてみませんか?

今すぐチェック!

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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6月BOX公開
2019.6.20
2019年6月BOX公開しました。
今すぐチェック!
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6月BOXテーマ発表
2019.6.13
2019年6月BOXのテーマは、「Always Smile」です。
詳細はこちらをチェック!
6月BOXのお届けは、6月20日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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5月BOX公開&キャンペーン情報更新
2019.5.22
2019年5月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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NATURAL&ORGANIC BOX 発売開始!
2019.5.21
昨年好評だった、 NATURAL&ORGANIC BOXの発売を21日(火)11時より開始いたします!
自然のパワーを感じるオーガニック& ナチュラルコスメ、あなたも始めてみませんか?

今すぐチェック!

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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5月BOXテーマ発表
2019.5.15
2019年5月BOXのテーマは、「take a deep breath」です。
詳細はこちらをチェック!

5月BOXのお届けは、5月22日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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NATURAL&ORGANIC BOXの発売が決定!
2019.4.24
昨年好評だった、 NATURAL & ORGANIC BOXの発売が決定いたしました!
自然のパワーを感じるオーガニック&ナチュラルコスメ、あなたも始めてみませんか?

今すぐチェック!

発売日は、5月21日(火)11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
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4月BOX公開&キャンペーン情報更新
2019.4.22
2019年4月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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4月BOXテーマ発表
2019.4.15
2019年4月BOXのテーマは、「brilliant morning」です。
詳細はこちらをチェック!

4月BOXのお届けは、4月22日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして
2019.4.4
弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
4月27日(土)~5月6日(月)

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。
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3月BOX公開&キャンペーン情報更新
2019.3.20
2019年3月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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3月BOXテーマ発表
2019.3.13
2019年3月BOXのテーマは、「wonderful beginning!」です。
詳細はこちらをチェック!

3月BOXのお届けは、3月20日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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解約システム不具合のお詫び
2019.3.1
いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。

この度、弊社の設定不備により一部会員様におきまして
下記の時間帯で、解約いただけない状況が発生しておりました。

■発生内容:
一部の会員様において【解約】ボタンが表示されず【解約できません】と表示されておりました

■発生時間帯: 3月1日 午前0時~午前10時

現在、設定は修正し解約いただくことができる状況となっております。
お手数をおかけいたしますが、再度お試しいただけますと幸いでございます。

今後はこのようなことがないよう、設定に相違がないか確認の徹底に努めて参ります。

引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

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2月BOX公開&キャンペーン情報更新
2019.2.20
2019年2月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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2月BOXテーマ発表
2019.2.13
2019年2月BOXのテーマは、「Spring breeze」です。
詳細はこちらをチェック!

2月BOXのお届けは、2月20日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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1月BOX公開&キャンペーン情報更新
2019.1.22
2019年1月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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1月BOXテーマ発表
2019.1.15
2019年1月BOXのテーマは、「First sunrise」です。
詳細はこちらをチェック!

1月BOXのお届けは、1月22日(火)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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12月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.12.20
2018年12月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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12月BOXテーマ発表
2018.12.13
2018年12月BOXのテーマは、「feel relaxed」です。
詳細はこちらをチェック!

12月BOXのお届けは、12月20日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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11月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.11.21
2018年11月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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11月BOXテーマ発表
2018.11.14
2018年11月BOXのテーマは、「Basic of Beauty」です。
詳細はこちらをチェック!

11月BOXのお届けは、11月21日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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10月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.10.22
2018年10月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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10月BOXテーマ発表
2018.10.15
2018年10月BOXのテーマは、「Re:set」です。
詳細はこちらをチェック!

10月BOXのお届けは、10月22日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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MAKEUP BOXに関するお詫びと訂正
2018.10.3
いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。

9月3日(月)に販売致しましたMAKEUP BOXにつきまして、
サイト内およびメールマガジンの価格表記に誤りがございました。

(誤)販売価格:3,000円(税抜)
  ↓
(正)販売価格:2,777円(税抜)

税抜きにするところ、税込みの表記となっておりました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お詫びして訂正いたします。

※代金引換の場合は、別途手数料324円が発生するため、
 3,324円(税込)にてご請求させていただいております。

なお、ご請求の金額については変更ございませんので、ご安心ください。

今後はこのような間違いがないよう、内容のチェックを徹底してまいります。
引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

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メールマガジンの配信アドレス変更のお知らせ
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただき、ありがとうございます。

2018年10月1日よりメールマガジンの配信アドレスが下記のとおり、変更となります。

■2018年9月30日メールマガジン配信分まで: bloombox-mag@cosme.com
■2018年10月1日メールマガジン配信分より: bloombox-mag@cosme.net

メールの受信にあたって、メールアドレスやドメイン指定による受信設定を行っている場合は、
お手数ではございますが今後もメールを受信いただけるよう設定をお願いいたします。

なお、お問い合わせ先のメールアドレスにつきましては変更ございません。
(BLOOMBOXお問い合わせメールアドレス:bloombox-help@cosme.com)

これからも、BLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

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9月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.9.20
2018年9月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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9月分のボックス配送時の外装につきまして
2018.9.18
今回、一部の会員様へのボックス配送について、お届けするアイテムの都合上、
外箱ではなく、白地にピンク色の“BLOOMBOXロゴ”が入った紙袋の中に、
ピンク色の箱をお入れしてお送りしている場合がございます。
通常と外装が異なるお届けとなる場合がございますが、あらかじめご了承ください。
※アイテムについては、すべての会員様へ通常どおりピンク色の箱にお入れしてお送りいたします。

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9月BOXテーマ発表
2018.9.13
2018年9月BOXのテーマは、「Relieve」です。
詳細はこちらをチェック!

9月BOXのお届けは、9月20日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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運営会社変更のお知らせ
2018.8.30
いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただき、ありがとうございます。
2018年10月1日より、本サービスの運営会社が株式会社コスメ・コムから株式会社アイスタイルに変更となります。

なお、ご利用にあたりサービスの内容に変更はございませんのでご安心ください。
また、お申し込みの際に同意いただいた「ご利用規約」につきましても上記以外の変更はございません。

これからも、BLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

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8月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.8.20
2018年8月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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カード会社へのデータ送信日変更について(自動更新時のみ)
2018.8.20
弊社ではクレジットカード決済代行会社を2018年7月18日に変更させていただきました。
(2018年2月14日午前11時~2018年7月18日午前0時までの間に
新規でお申し込みをいただいた方およびクレジットカード変更をいただいた方を除く)

“自動更新”時の請求につきましては、2018年8月分の請求より
新しいクレジットカード決済代行会社にて請求をさせていただいております。

上記に伴いましてクレジットカード会社へのデータ送信日について以下の変更がございました。

■2018年7月まで(カード決済代行会社 変更前):
継続時のご利用代金の請求は、「請求データを送信した日」に
当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信

■2018年8月から(カード決済代行会社 変更後):
継続時のご利用代金の請求は、毎月1日~10日付という形で「15日前後」に、
当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信

上記をまとめますと、下記となりますのでご参考としてください。

・2018年7月:請求日7月2日(7月のデータ送信日は7月2日)
・2018年8月:請求日8月1日(8月のデータ送信日は8月15日)
<今後の予定>
・2018年9月:請求日9月1日(9月のデータ送信は9月15日を予定)

※“自動更新(自動継続)”のご請求に関しましては請求日の“月”にて
いつの請求分かをご確認(ご判断)いただければと存じます。

なお、ご利用のクレジットカード会社の締め日によっては、
2018年8月分のご請求から1ヶ月後ろ倒しとなる場合がございます。
(その場合、1ヶ月請求が無い月が発生する場合がございます。)
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

※新規お申し込み時や、一度解約いただき再度お申し込みいただいた場合は
『即時決済』となり決済時に請求データが送信されますので、
ご対応いただいたお日にちがご請求日となります。

ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
引き続きBLOOMBOXをどうぞよろしくお願いいたします。

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8月BOXテーマ発表
2018.8.10
2018年8月BOXのテーマは、「Chilling out」です。
詳細はこちらをチェック!

8月BOXのお届けは、8月20日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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解約システム不具合に関するお詫び
2018.8.1
2018年8月1日0:00~12:35頃まで、
一部の長期プランをご契約いただいております会員様において
解約手続きが出来ない事象が発生しておりました。

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現在、システム修正が完了しており、正常に手続きが可能でございます。

今後はシステムの増強を含め、このようなトラブルが生じることのないようスタッフ一同改めて努力してまいりますので、
引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

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7月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.7.20
2018年7月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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お問い合わせにつきまして
2018.7.18
誠に勝手ながら7月20日(金)は社内研修を行うために、
休業とさせていただきます。

お問い合わせに関しましては、7月23日(月)より順次ご返信させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。

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7月ボックスお届けにつきまして
2018.7.18
西日本を中心とした大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに
心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧をお祈りいたします。

この度、西日本を中心とした大雨の影響により、下記地域に関しまして、
7月ボックス(7月20日予定)のご到着に遅れが生じる可能性がございます。

<対象地域>
中国地方/四国地方/九州地方

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。

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7月BOXテーマ発表
2018.7.12
2018年7月BOXのテーマは、「lively」です。
詳細はこちらをチェック!

7月BOXのお届けは、7月20日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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【重要なお知らせ】 ポイントシステムリニューアルに伴うご利用制限とリニューアル後の変更点について
2018.7.9
いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。

先日よりお知らせをしております「ポイントシステムのリニューアル」につきまして、
メンテナンス時のご利用とその後の変更点をご案内いたします。
当日は一部のサービスに影響がございますので、以下をご確認ください。

なお、なるべくご利用に影響が出ない時間帯で実施いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご理解ご協力をお願いいたします。

【リニューアルのお知らせ】
----------------
■リニューアル日時(予定) 2018年7月18日(水) AM8:00~
■メンテナンス時間(予定) 2018年7月18日(水) AM0:00~AM8:00
※万全を期して臨みますが、上記の日時は変更する場合があります。
※メンテナンス中もご利用いただけますが、一部サービスを停止する場合もございます。

■リニューアルに伴う変更点
ポイントシステムのリニューアルに伴い、
ビューティコイン・ビューティポイントの失効タイミングが大きく変わります。

<変更前> 有効期限の翌AM5:00に失効
<変更後> 有効期限の翌AM0:00に失効

※今後は有効期限当日内での利用となり、翌AM0:00以降は利用できません。
----------------
【リニューアル時のサービスと変更点について】

<メンテナンス中>
メンテナンス中もサービスはご利用いただけますが、一部のサービスに制限がございます。

1、履歴の表示
ビューティコイン・ビューティポイントの履歴と失効予定の参照ができません。

2、ビューティポイント・ビューティコイン残高の反映について
反映が遅延する場合がございます。そのため、残高の表示が異なる可能性もございます。

3、@cosme shopping(ECサイト)
ご利用、獲得予定ポイントの履歴がご確認いただけません。
※メンテナンス中もご注文は受け付けており、ポイントのご利用そのものは可能です。
履歴につきましては、メンテナンス終了後にご確認をお願いいたします。

4、@cosmeサロン
ご予約のキャンセルができない、または正しくご予約がキャンセルできない場合がございます。
恐れ入りますが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。

5、@cosmeポイント
一部のコンテンツを停止します。そのため、コンテンツによるビューティコインの獲得ができません。
(対象となるコンテンツ)
・ためるチャレンジのゴールコイン(ためるチャレンジ内のゲームは利用可能)
・おとぎの国のゲームランド
・ポケットゲームズ
※メンテナンスによるビューティコインの補填はございませんので、あらかじめご了承ください。
メンテンナンス時間前のご利用をお願いいたします。
6、@cosme store(店舗)
アプリからのポイントカード操作が一部ご利用いただけません。
(紙カードからの引継ぎ、2枚目以降のカードをまとめるなど)


<メンテナンス後>
1、ビューティコインの有効期限が変わります
リニューアルに伴い、過去(2018年7月17日までの獲得・利用)の
ビューティコイン残高の有効期限を一律で延長(2019年1月17日)いたします。
※有効期限が短くなることはございませんので、ご安心ください。
※ビューティポイントの有効期限は変更ありません。

2、ビューティポイント・ビューティコインの残高について
メンテナンス終了後も残高の反映にお時間がかかる場合がございます。
残高の表示が異なる可能性がございますが、しばらくお待ちください。

3、@cosmeサロン
ビューティポイントを利用した予約をキャンセルされた場合、
ポイントの返還はメンテナンス終了後に順次対応いたします。
しばらくお待ちください。

上記につきまして、何かご不明な点やご不安な点がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。


これからもより便利に、また皆さまからのお声をもとにより快適にお楽しみいただくため、
サービス・サイト運営および改善に取り組んで参ります。

今後もBLOOMBOXならびに関連サービスをよろしくお願いいたします。
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【2018 Natural&Organic Box】のアンケート不具合に関するお詫び
2018.7.2
【2018 Natural&Organic Box】のアンケートにつきまして、
ご回答いただけない事象が発生しております。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現在、システムの調査および修正作業を行っており、
7月4日(水)頃にアンケートへご回答いただける予定となっております。

今しばらくお待ちくださいませ。

今後はシステムの増強を含め、このようなトラブルが生じることのないよう
スタッフ一同改めて努力してまいりますので、
引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。


【2018.7.3 更新】

【2018 Natural&Organic Box】のアンケートにつきまして、
7月3日10:30頃にシステム修正が完了いたしました。

現在、アンケートにご回答いただけます。

【2018 Natural&Organic Box】は7月31日までがアンケート回答可能期間となります。

みなさまのご回答お待ちしております。
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Natural&OrganicBox公開
2018.6.26
2018年Natural&OrganicBox公開しました。
今すぐチェック!
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6月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018年6月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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大阪府を中心とする地震の影響につきまして
2018.6.18
大阪府での地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

2018年6月18日(月)に発生いたしました大阪府での地震に伴う影響により、
下記地域におきまして6月BOXの配送が1~2日ほど遅れが生じる可能性がございます。

■対象エリア:
近畿地方
中国地方
四国地方
九州地方

※通行止めなどによる交通状況の悪化があった場合、
対象のエリアに関わらずお届けに遅延が発生する可能性がございます。

会員の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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6月BOXテーマ発表
2018.6.13
2018年6月BOXのテーマは、「Blissful」です。
詳細はこちらをチェック!

6月BOXのお届けは、6月20日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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1500ポイントとボックスの交換終了について
2018.6.1
平素よりBLOOMBOXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、【定期継続会員プラン】をお申込みの方に向けて行なっております、
ビューティーポイント1,500ポイントで翌月の会員費が無料(翌月のBOXと交換)となるサービスについて、
2018年5月31日(木)をもちまして、終了とさせていただきました。

会員の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。
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5月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.5.21
2018年5月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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申込手続き不具合に関するお詫び
2018.5.16
BLOOBOXお申込み手続きにつきまして、スマートフォンサイトにてシステムに不具合が生じ、
下記期間におきまして、クレジットカードによるお申込みが出来ない状況となっておりました。
※PCサイトは正常にお申込みが可能でございました。

[発生日時]
2018年5月15日12:00~2018年5月16日 16:00

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現在はシステムの修正が完了しておりますので、正常にお申込みが可能でございます。

今後はシステムの増強を含め、このようなトラブルが生じることのないようスタッフ一同改めて努力してまいりますので、引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。
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5月BOXテーマ発表
2018.5.14
2018年5月BOXのテーマは、「Full of energy」です。
詳細はこちらをチェック!

5月BOXのお届けは、5月21日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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【重要なお知らせ】ポイントシステムリニューアルとメンテナンスについて
2018.5.1
いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。

この度、@cosme(アットコスメ)では、より便利にご利用いただくため、
また皆さまからのお声をもとに快適にお楽しみいただくための改善として
ポイントシステムのリニューアルを実施いたします。
それに伴いメンテナンスを予定しておりますので、ご不便をおかけしますが
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※BLOOMBOXは、@cosme(アットコスメ)と会員IDを、2015年2月17日より共通化しております。
----------------
■リニューアル日時(予定)
2018年6月6日(水) AM8:00~
■メンテナンス時間(予定)
2018年6月6日(水) AM0:00~AM8:00
※万全を期して臨みますが、上記の日時は変更する場合があります。
※メンテナンス中もご利用いただけますが、一部サービスを停止する場合もございます。
----------------
●リニューアルに伴う変更点
ポイントシステムのリニューアルに伴い、
ビューティコイン・ビューティポイントの失効タイミングが大きく変わります。
<変更前> 有効期限の翌AM5:00に失効
<変更後> 有効期限の翌AM0:00に失効

※今後は有効期限当日内での利用となり、翌AM0:00以降は利用できません。
なお、リニューアルに伴うその他の変更内容につきましては、詳細が決まり次第お知らせいたします。

これからも、皆さまに安心して楽しくご利用いただけるサービス・サイト運営に取り組んで参ります。
今後もBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。


【2018年6月7日 更新】
上記にてご案内しております『リニューアル日時』が変更となりました。
現在変更後の日時は調整中です。
詳細が決まりましたら、またこちらのインフォメーションページにてご案内させていただきます。
何卒ご了承ください。
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ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして
2018.4.26
弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
4月28日(土)・ 29日(日)・30日(月)、
5月3日(木)・4日(金)・5日(土)・ 6日(日)

※5月1日(火)、5月2日(水)は通常営業日となります。

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。
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カード会社へのデータ送信日変更について(自動更新時のみ)
2018.4.26
弊社ではクレジットカード決済代行会社を2018年2月14日に変更させていただきました。

“自動更新”時の請求につきましては、2018年4月分の請求より
新しいクレジットカード決済代行会社にて請求をさせていただいております。

上記に伴いましてクレジットカード会社へのデータ送信日について以下の変更がございました。

■2018年3月まで(カード決済代行会社 変更前):
継続時のご利用代金の請求は、毎月1日~10日付という形で「15日前後」に、
当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信

■2018年4月より(カード決済代行会社 変更後):
継続時のご利用代金の請求は、「請求データを送信した日」に
当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信
(4月は、4月3日にデータを送信させていただきました)

上記をまとめますと、下記となりますのでご参考としてください。

・2018年3月:請求日3月1日(3月のデータ送信は3月15日)
・2018年4月:請求日4月3日(4月のデータ送信は4月3日)
<今後の予定>
・2018年5月:請求日5月1日~5月10日(5月のデータ送信は5月1日~5月10日を予定)

ご利用のクレジットカードの締め日によっては、請求月が4月分より前倒しとなる場合がございますが、
重複での請求(課金)はございませんのでご安心ください。

“自動更新(自動継続)”の請求に関しましては、
請求日の“月日”にていつの請求分かをご確認(ご判断)いただければと存じます。

※新規お申し込み時や、一度解約いただき再度お申し込みいただいた場合は即時決済となり
決済時に請求データが送信されますので異なります。

ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
引き続きBLOOMBOXをどうぞよろしくお願いいたします。

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4月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.4.20
2018年4月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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Luxury Box公開&キャンペーン情報更新
2018.4.13
Luxury Box公開&キャンペーン情報更新しました。
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4月BOXテーマ発表
2018.4.13
2018年4月BOXのテーマは、「Joyful」です。
詳細はこちらをチェック!

4月BOXのお届けは、4月20日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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自動更新時のクレジットカード決済日について
2018.3.29
弊社では、2018年2月に弊社のクレジットカード決済代行会社変更に伴い、
自動更新時の決済日(クレジットカード明細上の日付)について、2018年4月分のご請求日より、
全会員プランにおきまして自動更新時のご請求日が変更となりました。
(お申し込み・支払い方法変更時については変更ございません)

なお、今回の変更点は“クレジットカード明細上の日付”となり、“引き落とし日”ではございません。
引き落とし日につきましては弊社で指定することはございませんので、
ご確認いただく場合はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

詳しくはこちらのページ下部にございます<お知らせ>部分をご確認ください。

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3月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.3.20
2018年3月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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3月BOXテーマ発表
2018.3.13
2018年3月BOXのテーマは、「Go for it!」です。
詳細はこちらをチェック!

3月BOXのお届けは、3月20日(火)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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2月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.2.21
2018年2月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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2月BOXテーマ発表
2018.2.14
2018年2月BOXのテーマは、「Warmth」です。
詳細はこちらをチェック!

2月BOXのお届けは、2月21日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ
2018.2.6
平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムメンテナンスの為、下記の期間「BLOOMBOXサイト」内の
全てのサービスがご利用いただけない状態となります。
※停止時間は都合により前後する場合がございます。

【停止期間】2018年2月14日(水)午前10時~午前11時まで

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。
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雪による遅延のお知らせ
2018.1.22
関東地方の大雪の影響により、
1月22日(月)のお届けを予定しております1月ボックスに関しまして、
遅れが生じる可能性がございます。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今しばらく、お待ちいただけましたら幸いです。
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1月BOX公開&キャンペーン情報更新
2018.1.22
2018年1月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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1月BOXテーマ発表
2018.1.15
2018年1月BOXのテーマは、「Sweetest」です。
詳細はこちらをチェック!

1月BOXのお届けは、1月22日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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12月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.12.20
2017年12月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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年末年始休業日のお知らせ
2017.12.14
弊社では、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

■年末年始休業日
12月29日(金)~2018年1月3日(水)

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては
1月4日(木)より順次ご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
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12月BOXテーマ発表
2017.12.13
2017年12月BOXのテーマは、「Healing」です。
詳細はこちらをチェック!

12月BOXのお届けは、12月20日(水)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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BLOOMBOX会員様へ重要なお知らせ
2017.11.20
平素よりBLOOMBOXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、【定期継続会員プラン】をお申込みの方に向けて行なっております、
ビューティーポイント1,500ポイントで翌月の会員費が無料(翌月のBOXと交換)となるサービスについて、
2018年5月31日(木)をもちまして、終了とさせていただきたく存じます。

会員の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

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11月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.11.20
2017年11月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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11月BOXテーマ発表
2017.11.13
2017年11月BOXのテーマは、「Classy」です。
詳細はこちらをチェック!

11月BOXのお届けは、11月20日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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10月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.10.20
2017年10月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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10月BOXテーマ発表
2017.10.10
2017年10月BOXのテーマは、「Superior」です。
詳細はこちらをチェック!

10月BOXのお届けは、10月20日(金)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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ジョンマスター製品に関して製品の成分表示ラベルの不備による自主回収実施について
2017.10.3
お客様各位

平素よりBLOOMBOXをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度2016年9月8日~2017年9月21日に配布をしております、
「ジョンマスター G&Gボディミルク」「ジョンマスター G&Gボディウォッシュ」ジョンマスター製品に関して
製品の成分表示ラベルの不備による自主回収実施の連絡がございましたのでお知らせ申し上げます。
(上記期間以外、あるいは、別商品につきましては自主回収実施外となります)

<健康被害の可能性につきまして>
成分表示ラベルに不備があった成分は、いずれも厚生労働省が定める化粧品基準を満たす成分であり、
化粧品への配合が認められた、一般的なヘアケア及びスキンケア製品にも使用されている成分です。
重篤な健康被害は発生する可能性はございません。
ご安心ください。

なお、お客様の手元にお届けしている商品
(「ジョンマスター G&Gボディミルク」「ジョンマスター G&Gボディウォッシュ」)につきましては、
メーカーで交換対応を行っております。
ご面倒をおかけいたしますが上記該当商品のお問い合わせにつきましては、
「ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口」までご連絡をお願い致します。
※製品自主回収窓口連絡先につきましては、下記へ記載いたします。

■回収対象製品
BLOOMBOXでお送りさせていただきました対象商品については以下2商品です。

・ジョンマスター G&Gボディミルク
・ジョンマスター G&Gボディウォッシュ

※参考URLもご参照下さいませ。
○ジョンマスターオーガニック/製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
http://www.jmo-group.jp/s/announcement/201709.html

-------------------------------------
<株式会社ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口>
フリーダイヤル
0120-744-030
※10:00~18:00(土・日・祝を除く)

お問い合わせにつきましては、上記フリーダイヤルへご連絡ください。
-------------------------------------
お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけし恐縮ですが、ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

今後ともBLOOMBOXをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
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9月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.9.21
2017年9月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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9月BOXテーマ発表
2017.9.15
2017年9月BOXのテーマは、「Recharge」です。
詳細はこちらをチェック!

9月BOXのお届けは、9月21日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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8月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.8.21
2017年8月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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8月BOXテーマ発表
2017.8.14
2017年8月BOXのテーマは、「Relief」です。
詳細はこちらをチェック!

8月BOXのお届けは、8月21日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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7月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.7.20
2017年7月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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7月BOXテーマ発表
2017.7.13
2017年7月BOXのテーマは、「Happy Summer」です。
詳細はこちらをチェック!

7月BOXのお届けは、7月20日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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6月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.6.20
2017年6月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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6月BOXテーマ発表
2017.6.16
2017年6月BOXのテーマは、「Clear Beauty」です。
詳細はこちらをチェック!

6月BOXのお届けは、6月20日(火)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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5月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.5.22
2017年5月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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5月BOXテーマ発表
2017.5.12
2017年5月BOXのテーマは、「Fresh Beauty」です。
詳細はこちらをチェック!

5月BOXのお届けは、5月22日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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ゴールデンウィーク休業のお知らせ
2017.5.2
誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXは下記日程で休業させていただきます。

2017年5月3日(水)~ 2017年5月7日(日)

メールでのお問い合わせは2017年5月8日(月)以降、順次の対応となる為、
ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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4月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.4.20
2017年4月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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4月BOXテーマ発表
2017.4.14
2017年4月BOXのテーマは、「Begin a New Life」です。
詳細はこちらをチェック!

4月BOXのお届けは、4月20日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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大丸・松坂屋とのコラボキャンペーン開催中!
2017.3.13
特設ページにて、大丸・松坂屋とのコラボキャンペーンを開催中!各ブランドの人気商品をGETするチャンスも♪
詳細はこちらをチェック!
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3月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.3.21
2017年3月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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3月BOXテーマ発表
2017.3.10
2017年3月BOXのテーマは、「Secret Beauty」です。
詳細はこちらをチェック!

3月BOXのお届けは、3月21日(火)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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2月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.2.20
2017年2月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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2月BOXテーマ発表
2017.2.10
2017年2月BOXのテーマは、「Energetic(エナジェティック)」です。
詳細はこちらをチェック!

2月BOXのお届けは、2月20日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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1月BOX公開&キャンペーン情報更新
2017.1.19
2017年1月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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1月BOXテーマ発表
2017.1.13
2017年1月BOXのテーマは、「innocent」です。
詳細はこちらをチェック!

1月BOXのお届けは、1月19日(木)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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年末年始休業のお知らせ
2016.12.26
誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXは下記日程で休業させていただきます。

2016年12月28日(水)~ 2017年1月4日(水)

この期間、カスタマーサポートは自動応答(メッセージ受付のみ)とさせていただきます。
メールでのお問い合わせは2017年1月5日(木)以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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12月BOX公開&キャンペーン情報更新
2016.12.20
2016年12月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
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12月BOXテーマ発表
2016.12.12
2016年12月BOXのテーマは、「星降るクリスマス」です。
詳細はこちらをチェック!

12月BOXのお届けは、12月20日(火)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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HAPPYBOX完売
2016.11.30
HAPPYBOXはご好評につき完売しました。
ありがとうございました。
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HAPPYBOX販売開始
2016.11.30
「HAPPYBOX(数量限定)」の販売を開始しました。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了致します。
お申込みはこちらから
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11月BOX公開&キャンペーン情報更新
2016.11.21
2016年11月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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11月BOXテーマ発表
2016.11.11
2016年11月BOXのテーマは、「Noble」です。
詳細はこちらをチェック!

11月BOXのお届けは、11月21日(月)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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10月BOX公開&キャンペーン情報更新
2016.10.25
2016年10月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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10月BOXテーマ発表
2016.10.14
2016年10月BOXのテーマは、「Moisture」です。
詳細はこちらをチェック!

10月BOXのお届けは、10月25日(火)を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、
お届けまで今しばらくお待ちください。
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11月BOXのお申込み開始
2016.10.5
2016年11月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから
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9月BOX公開&キャンペーン情報更新
2016.9.26
2016年9月BOX公開&キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック!
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10月BOXのお申込み開始
2016.9.5
2016年10月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから
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カスタマサポート休止のお知らせ
2016.9.1
誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXカスタマサポートは社外研修の為、
下記日程でサポート業務を休止させていただきます。

2016年9月1日(木)

メールでのお問い合わせは2016年9月2日(金)以降、順次の対応となる為、
ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くだ%