ビジネスフォンの操作の仕方について教えて下さい。

①ビジネスフォンのメーカーや、会社の電話の設定の仕方によってビジネスフォンの操作方法は変わりますか？

②自分が保留にした外線に再度出たい時の操作方法について教えて下さい。

私は普段受話器を持ち上げて、グリーンに点滅している自分が保留にした外線ボタンを押して再度外線に出ています。

しかし、、

タイミング悪く、受話器を持ち上げた時点で、ちょうど他の外線が鳴ってしまうと、他の外線ボタンに繋がってしまって困った事が何度かあります。（受話器を上げただけで外線と話せるタイプの電話です）

こんな事にならないようにするには、、

自分が保留にしたグリーンに点滅している外線ボタンを押してから受話器を上げれば良かったのでしょうか？
（保留にしている外線ボタンを押してから受話器を持ち上げるやり方で、電話が切れたりしないかも不安です）