同じです
私も、最近の口コミは製品そのものに対してではなく、企業姿勢に対するものまで含まれていることが多いなぁ・・・と思っていました。

製品に対しては人それぞれ思うことが違って当たり前ですから、良かった点・悪かった点を記述なさるのはいいと思うんです。

ですが、企業・製品に対しての抗議的な事は直接企業に言わないとダメだと思うんです。

ここで抗議を披露しても、製品の改善は求められないですよね。

それと、サクラの記述が・・・等もありますが、それは読んだ人が判断するしかないですよね。

私はまだ本当に少ない口コミ量ですが、心掛けていることは、読んでくださった方がわかりやすいように書こう・・・という１点ですね。