iPhone8の下取りのためにauショップに行ったところ、スマホの背面が割れているため修理が必要ですと言われました。その時、修理費に12000円かかり、auではいつ修理が終了するか分からないと言われ、下取りは1度やめました。

しかし、買い替えの時に背面が割れていることを伝え、下取りのために保険をまだ解約しない方がいいと当時の店員に言われたため、保険はまだきいているはずです。しかし、12000円もかかるなんて説明されてません。下取りに来るなら、データを消してからとは言われましたが、修理してから持ってこいとは言われてません。なのにいざ下取りに行くと、上記のことを言われて……

なんだか卑怯な気がします。
修理が必要なら、予め言っておいてくれたらいいのに。下取りが有効なのが来月末までであることを説明しておきながら、修理のこと一言も説明しないなんて。

そう思うのは私だけでしょうか……