3月21日、アディクションにて夏コレクションの予約をしてきたのですがBAさんの対応に疑問があったので質問させてください。
まず予約開始初日でしたので整理券をもらい、人が多かったので邪魔にならない程度に軽くサンプルを触り色味を確認していました。本当は明るいところでラメの色などをじっくり確認したかったので順番がきてから席で見せてもらおうと思っていました(コロナの影響でタッチアップできないのは知っています)。
順番がきて呼び出されたので「夏コレのアイシャドウ、リップなどが気になっていて色を迷っている」旨を伝えました。すると、てっきり席に案内されると思っていたのですが外のサンプルの前に案内され他の待っているお客さんがいる中色味の確認をさせられました。その後色が決まってからは席に案内され予約の手続きを行ったのですが、正直不服です。
先に順番がきた、他のお客さんは席に座って色味を見ていたのに。もちろん席が全てうまっていたわけではありません。
呼び出されてからどういう会話をして席までいったのかちゃんとは聞いていないですし、全員が全員まっすぐ席に行ったかどうかまでは見ていないですが…。
待っているお客さんもサンプルを見たいだろうにBAさんと私が陣取って見てるのが申し訳なくゆっくり選べなかったのが辛かったです。
私の言い方が悪かったのでしょうか。何か席に案内する、しないの条件があるのでしょうか。
詳しい方よろしくお願い致します。
他に必要な情報があれば個別に補足させていただきます。