ヒロインメイクのアドバンストフィルムマスカラの落とし方 -

ヒロインメイクのアドバンストフィルムマスカラの落とし方がわかりません。
お湯でふやかしてから、洗顔料で落とせる、と書いてありますが、私の洗顔料では全く落ちません。洗顔料によって、落ちない物があるのでしょうか。
もしくは、マスカラのリムーバーを使えば、綺麗に落とせるのでしょうか。
ご回答、宜しくお願い致します。