文句
「文句や不満は最後に言わないと負け」とは思いません。
不満なことがあったとしても、騒ぎ立てたりもしません。
他の人に対して言いふらしたりもしません。
でも、自分の評価としてこう思うという意見は述べることがあります。
特にこういう口コミサイトでは。

以前にホットペッパーを見て行った美容院が、想像よりかなり酷かったことがあります。
ホットペッパーでは口コミ(感想)を投稿できるのですが、検閲を受けてからの掲載になるようで、良い内容しか載らないのです。
良い内容ばかりの口コミが真実であればいいのですが、悪い部分がカットされて良い評価のように見えているだけなら、何の役にも立ちません。

でも、同じ口コミを何度も更新していたり、違うアカウントなのに同じ内容の口コミがいくつもあったり、そういうのはちょっと不快ですね。
あとは、その商品と関係のないことに対する文句などが書かれているのも嫌ですね。