フリマアプリで商品が届かなかった場合について

ミッフィーの餌

ミッフィーの餌 さん

先日、フリマアプリで購入したものがなかなか届かず、
出品者の方に郵便局へ問い合わせしてもらいました。

1か月半ほど調査してもらいましたが商品は見つからなかったとのことで連絡をもらいました。

出品者の方から発送トラブルの責任は負いかねるとのことでプロフィールに書いているので取引を終了させたいと言われましたが
ずっと待っていたのに届かなかった商品にお金を払うことに納得ができません。
届いてもいないのに代金を相手に払うことに納得できません、と相手に伝えたところ
折半はどうかと提案されましたが
ずっと待っていたのに結局届かなかった、見つからなかったものに払うお金は一切ないと思っています。

同じようなトラブルに巻き込まれた方、どうやって解決されましたか?
このようなことは初めてで大変困っています。

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2020/9/11 20:34

まずは運営さんに相談ですが、折半か全額お支払いするしかないと思います。普通郵便では起こり得る事故なので…。

対策としては、追跡補償のあるものしか購入しないことにしています。

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