カウンセリング化粧品について

解決済み
本日地元のマツキヨでマキアージュのリップをBAさん(?)に教えて頂きながら1本購入しました。
現在販売中の『トウキョウレッド』という色味のものをオススメされ、そちらをその方に陳列棚から取っていただき、品番などをしっかり見せられる前に試供品などもまとめて渡されて、番号確認が曖昧なままにレジでお会計を済ませました。

つい先程購入品を確認したら、同じシリーズの違う色味のものだったことに気が付きました。
購入時点では、BAさんも私も、トウキョウレッド だと思って手続きが進んでおり、恐らく店舗保管のカルテにもその色味で購入履歴が登録されていると思います。

自分で確認して手に取った商品ではなく、BAさんに用意してもらったものなので、まさか間違っているとは思わず、フィルムを開封してしまいました。
勿論、中は未使用です。

このような場合でも、『フィルム開封済』のため返品は不可でしょうか?

一応ホームページは確認していて、未開封の商品のみ返品可 と書いてありましたが、状況的にこちらの不手際とは言い難いので、もし可能であれば本来の色味と交換したいと思っています。
前述の通り、BAさんは確かに『トウキョウレッド』だと思って渡してくださり、カルテにもその記載があるはずですが、こちらが帰宅後開封前の確認不足と言われてしまえばそうなので......

商品自体限定品で、交換したいと思っている色味が売り切れてしまえばどうにも出来なくなってしまうので、明日明後日には店舗に聞きに行けたらと思っています。

このような場合の対応をご存知の方いらっしゃいましたら、是非お教えいただけると非常に助かります。宜しくお願い致します。

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