ドイツのalegria から個人輸入をした事がある方に質問です。

alegria naturkosmetikにて、商品を購入した事がある方はいらっしゃいますか?注文してから何日くらいで届きましたか?
今年の3月1日に注文しましたが、5月11日現在まだ商品が届かないんです。(カードの引き落としはされています。)
ちなみに、Violeyは3週間、Beauty Center Europeは1回目が3週間、2回目が2週間で届きました。
alegriaは何カ月もかかるのが普通なのでしょうか?
(HPには、7~10日と書いてあったような。)
ログインして見られる注文履歴では、「Bestellstatus」という欄に「In Bearbeitung」と表示されます。
どなたか、ご回答いただけると助かります。
宜しくお願いします。

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kairi6129

kairi6129さん

2011/11/13 20:49

どうやら対応が変わったようですね・・・
2009年に2・3回利用したことがありますが、その時は普通に発送してくれて、
確か2週間以内で到着していました。特に不足品や破損品もなく、
梱包もBCEに比べたら丁寧だな、と思った記憶があります。

その後は欲しいものがBCEでも取り扱いが開始されたので、利用していませんが
そんなとんでもない店になっていたとはびっくりです・・・。
スタッフが変わったんでしょうかね?サイトも前より重く見づらくなった気がします。

BCEも最近2回連続で不足があったのでこれから大丈夫かなあ、と不安がありますね。
ただ今のところはミスを指摘するとすぐお詫びの返信があり、不足品もすぐ発送して
くれているのでスタッフの対応はまともかな、と思います。

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