コスメの通販トラブル

解決済み
友人がRITA COSME TOKYOというブランドの商品を購入したところ、定期購入した覚えがないのに定期購入になっていた上に解約ができないトラブルに巻き込まれています。
クチコミを見ると同じようなトラブルが続いていて、解約しても商品が送り続けられて支払いを請求されるようです。

私は今回のトラブルで初めてこの名前を知ったのですが、頻繁にネットで宣伝をしていたようです。
宣伝が多いからと言ってもちゃんとした会社とは限りませんね。
皆さん、くれぐれもご注意下さい。

同じように通販コスメでトラブルに遭われた方がいらしたら、情報共有して頂けますと助かります。

ログインして回答してね!

Check!

2022/11/3 18:03

私もリセランという商品を購入しました。1本1680円をとりあえずお試しで買うつもりだったのですが、クレジットカード番号を入力したら「もう1本無料でプレゼント!」と表示され、そこをクリックしたらなぜか3本セットの7,648円の定期コースに変更されていました。お客様センターの電話がなかなかつながらなかったのでHPの問い合わせフォームにキャンセル依頼のメールをしたら「返品は一切出来ません」との返事が返ってきました。皆さんが書かれているように6回も買わされそうな気がしたので即消費者センターに相談しました。返金出来ることを願っています。返金を拒否され6回買えと言われたら誇大広告の画像を週刊誌と新聞社に送るつもりです。

翌日消費者センターから連絡があり無事解約出来たとご報告いただいたのですが、翌日7,648円の3本セットと料金後払い(2010円)の1本が届きました。。。再度消費者センターに報告し、返金依頼書と共に商品を返送しました。
キャンセル料金が購入代金よりも高いという口コミもありますので、もしそうだったら絶対に週刊誌と新聞社にこれまでに私が受けた被害を画像・証拠メール付きで通報します。

ブランドファンクラブ限定プレゼント

【毎月 1・9・17・24日 開催!】

(応募受付:09/01~09/08)

プレゼントをもっとみる

美容Q&Aコミュニティサービスです。

美容の専門家や@cosmeメンバーさんが
答えてくれるので、あなたの疑問や悩みも
きっとすぐに解決しますよ!

  • 気になる悩みを
    相談したり…
  • 誰かの悩みに
    答えたり…
  • 役立つ質問・回答を
    チェックしたり…
  • 美容の専門家からの回答がつくかも!?