色々なメーカーのサンプルを試した末、某外資メーカーのファンデーションがとても気に入って購入しました。

タッチアップしてもらったのですが、一本目はデパートの照明でわからなかったのですが色が合わず（母にあげました）、二本目は違うカウンターで購入しました。

使用して二日後、顔中が赤く痒くなり、ぶつぶつが出ました。

使用中止してもなかなか治らず、皮膚科にいったらやはり化粧品でかぶれたのだろうと言われました。今まで化粧品でかぶれたことはあまりなかったのでとてもショックでした。

製品自体はとても気に入っていたし、２本も買ったので、なかなか諦められず、その後肌荒れが落ち着いてから二回試してみましたが、二回とも同じ症状がでてしまいました。

試した結果、１日中（長時間）つけていると＆２日後くらいに症状がでることがわかりました。なのでタッチアップとサンプルではわからなかったようです。

このような場合、返品は可能なのでしょうか？
また、可能だとしても、普通返品はしないものなのでしょうか？