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Q&Aまとめ
クレーム対応、コールセンター
匿名 さん
コールセンターで仕事をしています。
たまに理不尽な激しいクレームを受けるのですが、昨日もありました。
心身ともに疲れます。
手が震えて息も苦しくなります。
リーダー不在で電話かわってもらえず。
このようなときどうされてますか？
深呼吸するとか、それではなくて、
もっと良い心構えとか、
教えてほしいも思います。
コールセンター勤務のかたにお聞きしたいです！
たまに理不尽な激しいクレームを受けるのですが、昨日もありました。
心身ともに疲れます。
手が震えて息も苦しくなります。
リーダー不在で電話かわってもらえず。
このようなときどうされてますか？
深呼吸するとか、それではなくて、
もっと良い心構えとか、
教えてほしいも思います。
コールセンター勤務のかたにお聞きしたいです！
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