コンビニ店員にクレームを言うか

解決済み

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匿名 さん

家の近所のコンビニ店員に対しクレームをつけるか迷っています。

物凄く態度悪っ!というわけではないのですが、20代前半の、笑顔なくさらっと業務をこなしてそうなタイプの女性店員についてです。
以前荷物の受取や配送、商品の購入と一気にレジに持って行ったことがありました。余裕にこなしたかったんだと思いますが、もたついてしまった恥ずかしさを隠すためか、レジをバンッ!と閉め、奥から取ってきた荷物をカウンターに乱雑に置かれました。チラッと顔と名札を見たのが相手にも伝わってしまったのか、ごにょごにょとレシートを渡された後、すぐに背を向けられました。

感じ悪いなーと思いましたがその日はそのまま退散。数日後に来店するとまた彼女がいました。彼女は私の顔を覚えていたのか、手前のおばさんにはそこそこ笑顔で対応していたのに、私の番になると笑顔をさっと消して素っ気なく対応されました。

今日も並んでいる時に目が合いました。私がスマホを見せながら荷物について説明しているのに、言葉を遮ってバーコードをスキャン、いつものように荷物を乱雑にカウンターに置きました。
その際、レジにエラーが出て私に何か確認したかったようですが、ごにょごにょ言うので黙っていたのですが、他の店員がフォローに入ったのですぐに解決しました。

あまり行かない店舗ならいいのですが、家から一番近いですし、私が利用する時間帯に高確率で彼女がいるので不便です。店長宛に電話をするか、所詮コンビニのアルバイトだ、と割り切るのか。
みなさんだったらどうしますか?

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2021/8/4 22:38

私も経験あります。
外国人男性スタッフで、
いつもイライラしていて対応が雑というか乱暴でした。
その時間帯は他の店舗に行っていました。
今は自分で辞めたのか解雇されたのか分かりませんがいなくなりましたよ。

どうしても気が収まらないようでしたら、コンビ二の本部に伝えるのが一番効果的だそうです。

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