先日Seoulstyleというサイトで服とシューズを購入しました。そして入金後、サイト側からのメールでシューズの在庫がなくなったとの連絡(メール)があり、返金対応となりました。銀行情報を入力したメールを送信するようにとの指示があったのでその通りに送信後、特に返信がなく1ヶ月たった現在もまだ返金されていません。
(ちなみに在庫があった服の方は届きました)

今日問い合わせの電話をしたのですが10回程掛けてもプープー音からの「通話終了」となってしまい、一方メールでの問い合わせも以前は迅速な対応だったに関わらず今では一通も返信メールを送って貰えません。

どうしたらよいでしょうか。
情けない話ですが、宜しければ皆さんの知恵をお貸しください。