先日、ファンデーションと化粧水・乳液をデパートで購入しました。
ファンデーションは前から知人が欲しがっていたので知人へのプレゼント用に購入しました。

お会計の前に最初に化粧水と乳液の中身の確認をしますね。と言われたので
「箱は不要なのでもし可能でしたら中身だけでいいです」と答えて「大丈夫ですよ」ということで中身だけもらいました。
確かにその時、
「箱がないと後で返品できなくなりますけどいいですか？」と言われ了承しました。

ファンデーションはプレゼント用だったので
「プレゼント用ですしもしもファンデーションが割れていたら大変なので一緒に確認させてください」と言われ、箱についていた透明フィルムを店員さんが剥がして中身の確認をしました。
ファンデーションはプレゼント用なので箱はそのままで値段だけシールを貼ってくれました。

ただ、翌日に知人がそのファンデーションを既に購入していたことが発覚したためレシートもあるし購入したときのままだったので返品をしたい旨を伝えたところ、フィルムを剥がしているし中身を確認しているので返品できないといわれました。

中身の確認をしたいというのは店員さんからの話ですし、購入したときから未開封・未使用ではありますがやはり返品は難しいのでしょうか？