ネイルのお直しで謝罪なしは普通?

解決済み
先日、はじめてネイルサロンに行きジェルネイルをしてもらいました。

しかし、普通に生活していて4日後に浮いてきて取れてしまい、お直しのため電話で連絡しました。

1週間以内なので対応可能とのことでしたが、謝罪の言葉は一切なし。
3週間ほど持ちますと言われていたネイルが4日で取れてしまったのに、お直しは普通なことなのでしょうか?
だから、謝罪等も無く業務的な対応だったのでしょうか?

初めての経験のため納得いっていないのですが、ネイルサロンではこれが普通なことなのか、みなさんの経験を教えてください。

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