今年からインストール機能がなくなったらしく、自宅プリントの場合は「PDFファイルの生成」になるそうです。

ところが実際に使用してみたところPDFではなくHTMLという、文字化けされた文書（書類？）がダウンロードされました。
こうした場合、何か別のアプリ？をインストールしなければ、PDFを開くことはできないのでしょうか。AdobeAIRというものはインストール済みですが、こちらでは無理ですか。

今までは問題なく使用してきたのですが、今回仕様が変わってしまい、機械に強くないものでどうしたら良いのか調べても分かりませんでした。
方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答頂けますと助かります。
Q&Aで聞くべき事ではないのかも知れませんが、この時期、同じように困っている方もいるかと思い、思い切って質問してみました。
ご不快に思われましたら申し訳ありません。
どうぞよろしくお願い致します。