Qoo10の返金について。

解決済み

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匿名 さん

Qoo10にて購入したAMUSEのデューティントの変色で6ヶ月以内なら返金対応して頂いたようなので返金対応して頂こうとAMUSEにお問い合わせしました。
ですが2週間が立っても返信がかえってこずQoo10のカスタマーに相談し販売店へ返信するように通告して頂いたようなんですけど1週間経っても連絡が来ないので再度カスタマーに相談したら
「販売店への通告につきましては1件につきまして2回までとなっておりますので、最終通告にご了承いただきましたら販売店に返信の催促を行わせていただきます。」そう言われてしまいました。それから再び1週間経ちますがAMUSEから返信は無くQoo10のカスタマーは全然頼りにならないので今後どこに相談したらよいでしょうか?
不安の度が過ぎて分かりにくい文になってしまい申し訳ありません。

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