接客業のアドバイスください

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匿名 さん

美容関係ではなくてすみません。

私はアルバイトで接客業をしています。その店では、クレジット決済はお客さん自身がカードを機械に差し込むタイプです。
すぐ差し込むお客さんもいるのですが、トレイの上にカードを置くお客さんもいます。
その場合はこちらに差し込みお願いしますなどとお声かけします。

この前来られたお客さんも、トレイの上にカードを置いていて、いつものようにこちらに差し込みお願いしますと言いました。一括で良いか聞いて、確認ボタンお願いしますと言い、押してもらったのですが、私が早く言いすぎたこともあり認証されなかったので、すみませんもう一度確認ボタンお願いしますと言いました。
決済完了したので、カードありがとうございますと言ったらイライラされてたのか凄勢いでカードを取りました。レシートは普通に受け取られたのですが、レジから離れる際に鬱陶しい!!と言われました。
お客さんが荷物を整理してたりすることが多いので、店員がカードをとって機械に差し込んだ方が早い時もありますが、コロナ禍なので無闇に触るのも良くないかと思いいつもそうしています。
そのお客さんも初めはぺこっとして商品を持ってこられたので、初めからイライラしてた訳ではないと思います。
私の接客態度に腹が立ったみたいです。
しかしどうするのが正解なのでしょうか。
また、皆さんが接客業で気をつけていることは何ですか?
長々とすみません。

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